Obilet’te Kanberoğlu Otobüsünün Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu

15 Temmuz Çarşamba günü Obilet üzerinden Kanberoğlu firmasının Ankara AŞTİ’den Alanya’ya 11.00 kalkışlı otobüsüne bilet aldım. Otobüsün kalkış saatine rağmen ne firma ne de Obilet tarafından gecikmeye dair tek bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi.

Saatler geçmesine rağmen otobüs hala gelmedi, şu an saat 00.08 olmasına rağmen aradığımda aracın hâlâ şehir içinde olduğunu ve ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylüyorlar. Telefonda da son derece rahat bir şekilde konuşup, yaşattıkları mağduriyet için “kusura bakmayın” demeye bile gerek duymuyorlar. Satışta belirtilen saate kesinlikle uyulmadı ve yolcular tamamen habersiz bırakıldı.

Obilet’in bu yaşadığımız mağduriyeti ciddiye almasını, Kanberoğlu firmasıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve tarafıma yaşanan bu büyük gecikme için para iadesi veya ücretsiz bilet gibi makul bir telafi sunmasını talep ediyorum.