to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Dışı Elektronik Sertifika Başvurusu Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
20 Şubat 2026 tarihinde saat 09.00 civarında, cep telefonuma Kamusm adına “31*******78 kimlik numarası ile kamu SM'de adınıza nitelikli elektronik sertifika başvurusu yapılmıştır. Güvenli elektronik imza oluşturmak için kullanılan nitelikli elektronik sertifika başvurusu, bilginiz/rızanız dışında ise çağrı merkezimiz (444 5 576) ile iletişime geçiniz. B003” şeklinde bir SMS ulaştı. Ancak ne nitelikli elektronik sertifika başvurusu yaptım ne de bu konuda herhangi bir talebim veya isteğim oldu.
Kimlik bilgilerim kullanılarak, bilgim ve rızam dışında bir başvuru yapılmış olabileceği ihtimali beni ciddi anlamda endişelendirmektedir. Üzerime açılabilecek ya da başlatılabilecek hiçbir kanuni süreci kabul etmiyorum ve bu başvuruya ilişkin hiçbir sorumluluk almak istemiyorum, çünkü tarafımdan onaylanmış herhangi bir işlem bulunmamaktadır.
Bu mesajın hangi amaçla gönderildiği, gerçekten adımla bir başvuru olup olmadığı ve varsa bu başvurunun hangi kanaldan ve kim tarafından yapıldığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Son dönemlerde benzer içerikte mesajlar almam sebebiyle kişisel verilerimin güvenliği hakkında da kaygı duyuyorum ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak, varsa usulsüz bir işlem ya da sızma girişimi konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Kamusm’nin, adım ve kimlik bilgilerimle ilişkilendirilen bu başvurunun derhal detaylı şekilde incelenmesini, bilgim ve rızam dışında bir işlem tespit edilirse ilgili başvurunun iptal edilmesini ve ileride benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan önlemler hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Ceren Hanım, Tarafınıza iletilen SMS bildirimi ile ilgili olarak gerçekleştirilen kontrollerde; nitelikli elektronik sertifika başvurusunun tarafınıza ait olmadığı tespit edilmiştir. Söz konusu başvurunun, hat sahibiniz adına gerçekleştirildiği belirlenmiştir. Bu doğrultuda, kişisel verilerinizin güvenliği açısından tarafımızca gerekli kontroller sağlanmış olup, tarafınıza ilişkin bir güvenlik zafiyeti veya mağduriyet oluşturabilecek bir durum tespit edilmemiştir. Her türlü soru ve talepleriniz için çağrı merkezimizi arayabilir, web sitemizi ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla.
