Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Nitelikli Elektronik Sertifika Başvurusu İptali Talebi

Bugün Kamusm üzerinden adıma, hiçbir bilgim ve talebim olmadan nitelikli elektronik sertifika başvurusu yapıldığını fark ettim. Zaten aktif bir nitelikli elektronik sertifikam bulunuyor; bu nedenle yapılan başvurunun izinsiz olduğunu düşünüyorum ve iptal edilmesini istiyorum.

Yaklaşık yarım saattir iletişim merkezine ulaşmaya çalışıyorum; ancak uzun süre bekledikten sonra telefon iki kez kendiliğinden kapandığı için kimseyle görüşme sağlayamadım. Bu nedenle hem iznim dışında yapılan başvurunun acilen iptal edilmesini, hem de iletişim kanalları üzerinden tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerim ve kimlik bilgilerim kullanılarak işlem yapılıp yapılmadığının detaylı şekilde incelenmesini, mevcut sertifikamın etkilenmemesini ve süreçle ilgili tarafıma resmi açıklama yapılmasını istiyorum.

6 Ocak 15:41 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Duran Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz detaylı olarak incelenmiştir.  Yapılan kontroller sonucunda, sistemde görünen başvurunun tarafınıza ait aktif nitelikli elektronik sertifika ile ilişkili olmadığı tespit edilmiştir. İzinsiz bir işlem veya kişisel verilerinizin yetkisiz kullanımı söz konusu değildir. Mevcut nitelikli elektronik sertifikanız da bu süreçten etkilenmemiştir. Konu hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmış olup talebiniz sonuçlandırılmıştır. Her türlü soru ve önerileriniz için  web sitemizi ziyaret edebilir, e-posta gönderebilir veya çağrı merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

E-imza Teslimatı Krizi: Kurye Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

15 Kasım 2024 18:351.331

Kamusm üzerinden e-imzamın sertifikasının yenilenmesi için başvuruda bulundum. 15 Kasım'da AGT kuryeye verilen e-imza 18...

1 Destek