to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Seferinin Saatinde Gelmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
2 Eylül 2026 tarihinde Kamil Koç’tan Eskişehir Otogar’dan Balıkesir Erdek Otogar’a giden, saat 06.01 kalkışlı sefer için bilet aldım. Biletimin onay SMS’i ve 3389852104 numaralı bilet bilgilerim elimde olmasına rağmen otobüs belirtilen saatte perona gelmedi.
Durumu Kamil Koç yetkililerine sorduğumda, “size SMS ile mesaj gönderilmiş” denilerek net bir açıklama yapılmadı ve adeta baştan savıldım. Otogarda tekrar sorduğumda ise otobüsün yaklaşık 1 saat rötarlı, 07.01’de geleceği söylendi. Ben planımı 06.01 kalkış saatine göre yapmama rağmen, sabah erken saatte Eskişehir Otogarı’nda uzun süre beklemek zorunda bırakıldım ve gideceğim yere zamanında ulaşamadım.
Sefer saatinin bu şekilde bilgi verilmeden değiştirilmesi ve sorunu ilettiğimde yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
