to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’u yıllardır köklü ve kaliteli bir firma olarak bildiğim için İstanbul–Datça hattı için 11.06.2026 tarihine bil...et almak istedim. Engelli indirimim bulunuyor ve telefonla arayan görevli bana engelli indiriminin yüzde 40 oranında tanımlanacağını söyledi. Bu bilgi üzerine firmayı özellikle ter
10.06.2026 tarihinde saat 14:15’te Didim Otogarı içindeki Kamil Koç yazıhanesine giderek 19.06.2026 tarihinde İstanbul’a... gitmek için bilet almak istedim. Engelli olduğum için engelli kimlik kartımı görevliye gösterdiğimde, bana engelli indirimi olmadığını, bileti normal fiyat üzerinden kesebilecekle
28 Mayıs saat 00:20 hareketli Alibeyköy Otogarı – Zonguldak Alaplı seferi için Kamil Koç yazıhanesinden bilet aldım. Bil...et ücreti 1.150 TL idi, engelli indirimi uygulandığında 1.019 TL’ye düştü. Yani yaklaşık sadece %11 civarında indirim yapıldı. Oysa %55 engelli raporum bulunuyor ve hem internette
15 Mayıs 2026 tarihindeki İstanbul–Ankara seferi için engelli indirimi kullanmak amacıyla Çekmeköy Madenler’de bulunan K...amil Koç yazıhanesine gittim. İnternette engelli yolcular için %40 indirim olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, gişedeki görevli sistem üzerinden bana sadece %5 indirim uygulanabil
07.05.2029 tarihinde saat 12.00’de Fethiye’den Ankara’ya Kamil Koç ile yapacağım sefer için bileti yazıhaneden satın ald...ım. Engelli ve gazi indirimi hakkım olmasına rağmen, görevli sistemin kapalı olduğunu söyleyerek bu indirimi uygulamadı ve bileti 1.200 TL üzerinden, indirimsiz olarak kesmek zorun
08.04.2026 tarihinde Bandırma‑Bursa seferi için Kamil Koç Turizm’den engelli yolcu bileti aldım. Aynı hatta bir hafta ön...ce yaklaşık %15 civarında engelli indirimi uygulanırken, bu kez indirim oranı yalnızca %8‑9 seviyesinde kaldı. Engelli indiriminin bu kadar kısa sürede ve bu şekilde değişkenlik gö
İzmir Otogarı’ndaki Kamil Koç yazıhanesine biraz önce İzmir’den Balıkesir’e gece 01.05 hareketli sefere bilet almak için... gittim. Devletten alınmış %50 oranlı, sürekli engelli raporum olmasına rağmen, engelli indirimim kesinlikle uygulanmadı. Giședeki personele önce engelli indirimi hakkımı kullanma
22.01.2026 tarihli Kayseri–Marmaris seferi için Kamil Koç Turizm’den almış olduğumuz, PNR numarası 3323051144 olan bilet...te engelli indirimimiz uygulanmadı. Eşim yüzde 52 sürekli engelli ve normal şartlarda yüzde 30 engelli indirim hakkımız bulunuyor. Bilet ücreti 1.600 küsur liraydı ve yaklaşık 540
Kamil Koç’un kendi uygulaması üzerinden Alanya‑İstanbul hattına bilet almaya çalışırken, Ulaştırma Bakanlığı mevzuatına ...göre hak etmiş olduğum engelli indiriminin uygulanmadığını fark ettim. Sistem engelli indirimi seçeneğini sunmadığı için indirimli bilet alamadım; ayrıca çağrı merkezi de uygulama
11.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İzmir Otogarı’ndaki Kamil Koç yazıhanesinden İzmir–Antalya seferi için bilet a...lmak istedim. Engelli yolcu olarak yasal hakkım olan engelli indiriminden faydalanmak istediğimde görevli, böyle bir indirim olmadığını söyleyerek biletimi normal ücret üzerinden k
10.01.2026, saat 14.37 sularında Çaycuma otogarındaki Kamil Koç yazıhanesin...den Çaycuma‑Ordu arası 23 Ocak tarihli sefer için bilet almak istedim. Şirk
25.01.2026 tarihinde saat 23.00’te gerçekleşecek Antalya–Bolu yolculuğum için, engelli birey olarak Kamil Koç firmasını ...tercih ettim. Öncelikle çağrı merkezini arayarak engelli indirimi ile bilet almak istediğimi belirttim. Ancak çağrı merkezi personeli, bilet satışının çağrı merkezi üzerinden yapıl
07 Ekim 2025 Salı günü saat 12:31’de Trabzon’dan Sakarya’ya Kamil Koç firması ile seyahat etmek için bilet aldım. Bilet ...ücretini sorduğumda ve engelli olduğumu belirttiğimde, Trabzon otogarındaki bilet satış görevlisi engelli indirimi olmadığını söyledi. Ancak otobüste önümde oturan arkadaşım engell
23 Eylül’ü 24 Eylül’e bağlayan gece saat 00:30’da Ankara Şehirler Arası Terminali’nden Eskişehir’e gitmek için Kamil Koç... firmasından bilet almak istedim. %40 engelli (diyabet ve ortopedik) raporum ve engelli kartım olmasına rağmen, firmaların hiçbiri yasanın belirttiği engelli indirimini uygulamadı.
14.08.2025 tarihinde, babam a** Ü**’in acil doktor kontrolü için Didim’den İstanbul’a gitmesi gerekti. Bileti Didim otog...arındaki Kamil Koç gişesinden sabah saat 10:00-10:30 arasında almak zorunda kaldık. Babamın %90 üzeri engelli raporu ve 86 yaşında olmasına rağmen, engelli indirimi uygulanmadı ve
18 Ağustos 2025 tarihli Ankara – Bolu gidiş dönüş seyahati için engelli yolcu indirimiyle bilet almak istedim. Sabah müş...teri hizmetlerini aradığımda bana, engelli yolcular için telefondan %10, şubeden ise %30 indirim uygulanabildiği söylendi. Bunun üzerine Ankara AŞTİ Kamil Koç şubesine giderek bile
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.00’de Nevşehir Otogarı’ndan Kayseri istikametine giden Kamil Koç otobüsüne binmek iste...dim. Avanos’ta ineceğimi belirttim, toplamda 19 km yol için otogardaki Kamil Koç görevlisi benden 150 TL talep etti. Bilet almak istediğimde, bana Kayseri’ye bilet kesmek zorunda o
6 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek üzere Kamil Koç firmasından 08:00 otobüsüne, 3277120619 ...PNR numarasıyla bilet aldım. Bilet fiyatı 430 TL olarak belirtilmişti. Engelli kartımı ibraz etmeme rağmen yalnızca 21 TL indirim uygulandı ve biletim 409 TL’ye düştü. Oysa yasa ge
Engelli birey olarak, Kamil Koç müşteri hizmetlerini engelli bilet indirimi için aradım. Kanunen hakkım olan %30 indirim... talebime rağmen, sadece %10 indirim uygulanabileceği söylendi. Özellikle görüşmeyi gerçekleştirdiğim müşteri temsilcisi A***hanım, sıkça "sen" dili kullanarak profesyonellikten uz
Ben engelli bir vatandaşım. Kamil Koç Turizm iletişim merkezi ile engelli bilet almak istedim, ancak bana telefondan alı...rsam %10, ofis veya otogardan alırsam %30 indirim uygulanacağı müşteri hizmetleri tarafından sözlü olarak ifade edildi. Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali satış ofislerine gidere
Kamil Koç'tan 3 kişilik Bursa-Bodrum gidiş bileti aldım. Bir engelli, bir de çocuk indirimi alma hakkımız olduğu için in...ternetten değil de şubeden giderek bilet almak istedim. Ama ne engelli indirimi yapıldı ne de çocuk (10 yaşındaki oğlum için) indirimi yapıldı. Biletleri normal fiyattan yani sıfır
Kamil Koç firmasından Bilet alırken en doğal hakkım olan engelli indirimimi kullanmak istedim ve biletimi engelli kimliğ...imle yüz yüze satın aldım. Bilet satıcı beyefendi indirim uyguladığını söyledi ne yazıktır ki bileti aldıktan sonra fark ettim ki bileti zaten normal fiyatından satın almışım kendi
29 Mayıs 2025 tarihinde, teyzem ve engelli kuzenim adına Kamil Koç firması üzerinden şehirlerarası yolculuk için bilet a...lmak üzere Antalya Burdur gişesine başvurulmuştur. Kuzenim, engelli birey olup yasal olarak şehirlerarası ulaşımda indirimli bilet alma hakkına sahiptir. Ancak gişe çalışanı, bayra
Didim'den İzmir'e Kamil Koç akşam 17:30 arabasına biletimi almak için Didim terminaline gittim. Engelli kartımı gösterdi...ğim halde hiçbir indiriminiz yok. Arabada başka engelli biletli yolcu mu var dedim. Hayır yok dedi. Firmamızın indirimi yok dedi. Anayasayı çiğneyen ilgisiz keyfi uygulama yapan Fi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
