to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Yolculara Yüzde 30 İndirim Hakkı Yetersiz Uygulandı
22 Ağustos 2026 tarihli İzmir–Nevşehir seferi için Kamil Koç üzerinden bilet almak istedim. Engelli vatandaşlar için kanunen uygulanması gereken yüzde 30 indirim hakkımı kullanmak istediğimde 1.200 TL olan bilet ücretine sadece 1.100 TL fiyat verdiler. Oysa 1.200 TL üzerinden yüzde 30 indirim uygulanması gerekirken yaklaşık 100 TL gibi sembolik bir indirim yapıldı.
Durumu sorduğumda “Devletin indirimi tavan fiyat üzerinden oluyor, biz taban fiyattan bilet satıyoruz, o yüzden sadece bu kadar indirim var” şeklinde bir açıklama yaptılar. Bu gerekçeyle devletin tanıdığı indirim hakkını fiilen kullanmam engellenmiş oldu. Ayrıca bu durum sadece bana özel değil, sistematik bir uygulama gibi anlatıldı.
Engelli yolcuların yasal indirim hakkının keyfi yorumlarla kısıtlanmamasını, bilet fiyatı üzerinden mevzuata uygun şekilde gerçek yüzde 30 indirimin uygulanmasını ve bu sefer özelinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın engelli indirimi politikasının açık, şeffaf ve mevzuata uyumlu hale getirilmesini istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
