to read complaints and reviews, or file yours.
Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait otobüs bileti alırken tarih ve saati yanlış seçtiğim için mağdur oldum. Aslında... gündüz saat 13.00 için bilet almak isterken, farkında olmadan gece 01.00 seferine bilet almışım. Bu durumu ancak sabah olduğunda, yani sefer saati geçtikten sonra fark ettim ve bu
03.05.2026 tarihinde saat 20:30 kalkışlı Esenler Otogarı – Bursa seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Seferin önce 1 s...aat gecikmeli kalkacağı söylendi, bu sürenin sonunda ise otobüsün önce 15 dakika, sonra 5 dakika içinde geleceği bilgisi verildi. Ancak otobüs perona geldiğinde saat 21:00’di, hare
Saat 16.30 seferli otobüs yaklaşık 1,5 saat rötarlı gelmiştir. Ancak bu gecikmeye ilişkin tarafıma önceden herhangi bir ...SMS, e-posta veya bilgilendirme yapılmamıştır. Seferin gecikeceğini bilmediğim için, firma üzerindeki biletimi zamanında iptal etme veya değiştirme hakkımı kullanamadım. Yaklaşık
21 Mart 2026 tarihinde saat 23.05 civarında Ankara AŞTİ Otogarı’ndaki Kamil Koç gişesine, 21 Mart saat 01.00 seferi için... aldığım iki adet bileti başka bir saatteki otobüsle değiştirmek amacıyla gittim. Gişedeki görevli, yüzüme bile bakmadan ve son derece kaba bir üslupla, bu biletten alınan biletler
"Sorunumun çözümünü hızlandırdığını düşünüyorum. Çok teşekkür ederim"
12 Ekim saat 14.20’deki İstanbul-Bursa Kamil Koç otobüs seferinde ciddi bir... mağduriyet yaşadım. Otobüs 1,5 saat rötar yaptı ve bu gecikmeyle ilgili hi
5 tarihinde Sakarya’dan Bursa’ya Kamil Koç firması ile yapacağım yolculuk için aldığım 328420*** numaralı biletle ilgili... ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk öncesinde otobüsün 2 saat rötar yapacağına dair bir mesaj aldım. Sefer saatimi değiştirmek istediğimde, aynı fiyat ve aynı otobüs dizilimi olmasın
2 Ağustos 2024 tarihinde Çaycuma’dan İstanbul’a giden Kamil Koç otobüsüne internet üzerinden bilet aldım. Bilet bilgiler...inde "cumartesiye pazara bağlayan gece" ibaresi yer alıyordu. Ancak cuma gecesi firma tarafından arandım ve internetten alınan biletlerde iade yapılmadığı, biletimi iptal etmek içi
Kamil koç firmasından aldığım bileti iki dakika sonra iptal ettirmek istedim. Otobüs hareket etmemişti hiçbir şekilde ip...tal etmediler. Saatini bile değiştirmek istemediler bu firma eskiden kaliteli vizyonluydu üç kuruş bilet parasına kadar düşmesi açıkçası kalitesini ortaya koydu. Umarım buradaki bi
Kamil Koç isimli otobüs firmasından 5 Temmuz Cumartesi günü saat 08.00 için aldığım otobüs biletinin kalkış saati, yolcu...ların kaybedeceği zamanı veya özel aciliyetleri göz ardı edilerek, 09.30 olarak değiştirildi. Bu değişiklik, otobüs saatine yalnızca 1 saat kala SMS ile bildirildi. Yolculuğa 1 saa
2 Haziran’da Kamil Koç’tan aldığım bilet yanlış tarihli verildi. Bunu fark edince Esenler Otogarı’nda 2 dakika içinde bi...leti değiştirdim. İlk bilet iptal edildi ancak kartla ödeme yaptığım için yeniden ödeme yapmak zorunda kaldım. İptal edilen biletin ücretinin iade edileceği söylendi. Kamil Koç SMS
Kamil Koç 8:15 Nazilli/ Antalya otobüsüm kalkışından iki saat rötar yapacağını belirtti. Bir süre sonra mesaj olarak da ...iki buçuk saat rötar olacağını belirtti. Ulaşmam gereken saatten iki buçuk saat sonrasında ulaşabileceğimi de son anda haber verdikleri için bilet iptal hakkım da kalmamıştı. Bu de
19.02.25 tarihi 16.00 saatinde Ankara-Çorum gidiş ve 23.02.25 tarih 13.00 saatli Çorum-Ankara dönüş biletimi Kamil Koç T...urizmden satın aldım. 19 Şubat günü AŞTİ otogara erken ulaşınca Kamil Koç AŞTİ yazıhanesinde saat 15.00 olarak biletimi değiştirmek istedim. Ancak görevli aynı gün 16.00 olan bilet
Kamil Koç firmasından 14.01.2025 tarihinde saat 13.00'da Mersin-Ankara bileti aldım. Biletimi seyahat tarihinden birkaç ...gün önce tekli koltuk fiyat farkını da peşinen kredi kartımdan ödedim. Ödeme esnasında "kksall" kupon kodunu kullandım. Seyahat tarihinden bir gün önce kurumsal olmayan bir telefon
Kamil Koç firmasından birden fazla bilet alma işlemi yaptım. 1 gün sonra bileti iptal ettiklerini söylediler. Hem kafala...rına göre biletimi iptal ediyorlar hem de hangi bileti iptal ettiklerini söylemiyorlar. O da yetmiyor, kolay bir şekilde biletimi değiştiremiyorum. İptal oldu da param mı iade edil
Kamil Koç yönetimi 3 Temmuz 23.29'da kalkacak olan otobüs biletimi iptal et...ti. Ondan sonra bileti değiştireceklerini söylediler, müşteri hizmetleri ke
Bugün 12.30 Araklı otogardan Fatsa otogara biletim vardı. Önce kamil koçtan 65 dakika bir gecikme süresi olacağına dair ...bir mesaj geldi. O süre geçmesine rağmen otobüsüm hâlâ gelmemişti. Saat 14.00 gibi biletimin değiştirildiğine dair kamil koçtan tekrar mesaj geldi. Bilgim dışında biletim 14.30a al
Kamil Koç firmasından 22 Nisan 2024 tarihinde 16.30 saatinde Eskişehir-Bursa istikametine bilet aldım. Bileti aldıktan s...onra 1. Görseldeki mesaj ile biletin 2 saat ertelendiği bilgisi tarafıma iletildi. Bir aksaklık olduğunu düşünerek bileti iptal etmek istedim fakat bilet iptal edilemedi. 2. Görsel
PNR numarası 314 206 5281 gidiş PNR numarası 314 206 5281 dönüş üstte yer alan PNR numaraları bizim yolculuktan 3 haft...a önce satın almış olduğumuz biletlere aittir. 15 Mart Cuma saat 01:15 arabası için 14 Mart saat 21:00'de arandık. Önce biletinizi Kadıköy'den değiştirmişsiniz denildi. Sonrasında
27 Ocak'ta Yenice (Çanakkale) - Bursa seferi için sabah 07.00 otobüsüne internet üzerinden bilet satın aldım fakat otobü...s Yenice'ye uğramadı. Ayrıca durumla ilgili bilgilendirme yapılmadığı gibi, Yenice'den kalkmayacağını ve Çan'a gelmem gerektiğini belirten bir arama da yapılmadı. Kendi imkanlarıml
Kamil Koç dan 5 aralıkta bilet aldım ve arka koltukta seyahat edemediğim için 1 numaralı koltuğu aldım. Haberim olmadan ...son gün beni 21. Koltuğa almışlar seyahatime yarım saat kala öğrendim ve o gün otobüs yarım saat gecikti. Bu mağduriyet yetmediği gibi bugün de 27 Aralık için aldığım biletim iptal
25/11/2023 Cumartesi günü İstanbul Kadıköy yazıhanenizden saat 23:59 İzmir için 13 numaralı koltuğu aldım. PNR No:312283...4673 fiyat 614TL. Hareket saatinden yaklaşık 4buçuk saat önce 0554********59 numaralı telefondan aranıp, otobüsümün seferinin iptal edildiği ve başka bir saatteki araç ile değişim
Kamil Koç firmasından aldığım İzmir Aliağa kalkışlı İstanbul varışlı 15 Eylül 2023 cuma saat 23.00 kalkış tarihli otobüs... biletim defalarca üst üste rötar yaptığı ve sonunda kalkış noktasına gelmediği için mağdur oldum. Önce 1 buçuk saat ardından ilave 2 saat rötar yaptığı bilgisi geldi. Saatlerce be
Fiyat artışlarından etkilenmemek için tatilimizden yaklaşık 1 ay önce otobüs biletlerimizi almıştık. Seyahat günü otobüs...ümüzün gece 3'ten sabah 6:30'a alındığına dair çok gayri resmi, kripto borsaların da kullandığı 0850 ile başlayan bir numaradan SMS aldık. Bu bilgiyi teyit etmek için müşteri hizme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100