1.509 TL Bilet İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

01.07.2026 tarihli Havza Otogar – Konya Otogar seferi için Kamil Koç üzerinden aldığım bileti iptal ettim, tarafıma iade yapılacağı ve iade başvuru kaydımın alındığı söylendi. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 1.509 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.

İlk görüşmeden sonra telefonla arama yapılmış, ancak o esnada müsait olmadığım için görüşme sağlanamadı. Ardından ben tekrar müşteri hizmetlerini aradım; tekrar aranacağım söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. En son, 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen yine arayan olmadı ve süreç tamamen belirsiz kaldı.

PRN numaram 3370051926. Bilet iptalimin bir an önce işleme alınmasını, 1.509 TL’lik iade tutarının gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.