3800 TL Tutarındaki Bilet İadesi Gecikiyor

Obilet'ten Kamberoğlu Turizm firması için Trabzon‑Vakfıkebir kalkışlı, 18 Temmuz saat 21.15 seferine iki kişilik bilet almıştım. Bu biletleri 4 Temmuz günü Obilet üzerinden iptal ettim; toplam 3800 TL tutarındaki iadenin yapılacağı söylendi, ancak aradan iki haftayı aşan süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yatmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankamın durumuna göre değişebileceği ve en geç bir hafta içinde ücretin iade edileceği belirtildi. Buna rağmen hâlen hiçbir ödeme yapılmadı ve kredi kartı/banka hesabıma yansıyan bir iade görünmüyor.

İptalini gerçekleştirdiğim bu biletlerin toplam 3800 TL tutarındaki ücretinin, gecikmeden faiziyle birlikte hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinde neden bu kadar gecikme yaşandığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.