Kamacı Butik'ten Yanlış Ve Defolu Elbise İçin Para İadesi Talebi

Kamacı butik isimli firmadan 09.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden siyah, XL beden bir elbise siparişi verdim. Ancak bana kırmızı renkte, beden olarak çok dar ve defolu, her yeri hatalarla dolu bir elbise gönderdiler. Bu elbiseyi nikâhta giymek için almıştım ve yanlış, kusurlu ürün gönderildiği için resmen kıyafetsiz kaldım.

Yaşadığım sorun üzerine firmadan ürün değişimi ya da para iadesi talep ettim. Buna rağmen sürekli “ürün bize bir gelsin, öyle” diyerek oyalıyorlar, net bir çözüm sunmuyorlar. 875 TL tutarındaki ödemeyi EFT ile yaptım ve defalarca iade talep etmeme rağmen “önce ürün gelsin” diyerek parayı iade etmeyi reddediyorlar. Instagram DM üzerinden yazan çalışan da son derece saygısız, mahalle ağzıyla konuşup tersleyerek geçiştiriyor.

Ayıplı ürün gönderen, müşteriyi oyalayan ve bu kadar kalitesiz hizmet veren bu firmanın yaptıklarının karşılıksız kalmamasını, paramın koşulsuz şekilde iade edilmesini istiyorum. İnsanların parasını alıp defolu, yanlış ürün göndererek mağdur eden bu tarz firmalara karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tüketici olarak haklarımızın korunmasını talep ediyorum.