to read complaints and reviews, or file yours.Kalk Gidek Turizm Söz Verilen Konfor Sağlanmadı, Saygısız Davranış Ve Tehdit İle Mağduriyet Yaşadık
Hanım arkadaşlarımla birlikte, Ankara firması olan Kalk Gidek Turizm ile 6 Aralık 2025 tarihli günübirlik bir gezi planladık. 26 kişilik grubumuz için kişi başı 500 TL kapora ödemesini IBAN’a havale yoluyla yaptık. Bize, yolculuğun geniş, ferah ve rahat bir araçla yapılacağı özellikle söylendi.
05.12.2025 Cuma gecesi saat 23.30 civarında Ankara’dan araca bindiğimizde, otobüsün koltuklarının son derece dar ve küçük olduğunu, rahatça yerleşemediğimizi gördük. Yanımda bulunan, bacaklarından rahatsızlığı olan ve hafif kilolu olan annem araca binmekte ve koltuğuna oturmakta ciddi şekilde zorlandı. Buna rağmen, grubumuz için ayrıldığı söylenen koltuklardan annem ve dört arkadaşımız yerlerinden kaldırıldı.
Bu durumdan duyduğumuz rahatsızlığı dile getirdiğimizde, firma çalışanı ve telefonla arayıp kendisini firma yetkilisi olarak tanıtan T** isimli kişi son derece kaba, incitici ve tehditkar bir üslup kullandı. “Elimizdeki en iyi otobüs bu, beğenmiyorsanız inersiniz” şeklinde konuştu. Sonuç olarak, gecenin bir yarısı çıktığımız yoldan, daha Ankara’dan tam çıkmadan, Eskişehir yolundan geri dönmek zorunda kaldık ve yaklaşık 00.30–00.45 sularında otobüsten indirildik. Kaporamız daha sonra iade edildi.
Ben bir kamu çalışanıyım ve bu süreçte firma yetkilisi, olumsuz bir yorum yapmam durumunda konuyla hiçbir alakası olmayan şekilde iş yerimdeki yöneticilerime beni şikayet etmek ve itibarımı zedelemek yönünde tehditte bulundu. Hem yolculuk öncesi verilen sözlerin tutulmaması, hem annem ve arkadaşlarımın fiziksel olarak zorlanması, hem de tehditkar ve saygısız tutum nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu yaşananların dikkate alınmasını, firmanın bu tutumunun incelenmesini ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Maalesef ki firmamızın konuyla alakalı tarafınıza hiçbir çözüm bulması mümkün değildir. Müşteri her zaman haklıdır. Bu duruma bizlerde katılıyoruz. Daha sonra değil size gerçekleştiği gibi anında ücret iadesi yapılarak tur hizmetimiz sonlandırılır. Buradan da tekrar ifade ediyoruz ki, dini bir eğitim kurumunu temsilen katılıp, firmamızdan hizmet alamazsınız. Kalk Gidek Turizm ve çalışanları kadar misafirine kıymet, değer veren bir başka firma olmadığını çok net şekilde iddia edebiliriz ki bunun en büyük kanıtı 14 kişi arkadaşınızın sizin adınıza özür dileyerek 14 Aralık 2025 tarihli İstanbul turumuza sizden bağımsız kayıt yaptırmak istemesi, onlarca misafir geri dönüşü bunun kanıtıdır. Bu bir tehdit değildir. Siz hizmeti, aracı beğenmeyebilirsiniz. Tur hizmetiniz bu sebeple sonlandırılmadı. Gece saatlerinde bütün operasyon ekibi sizi memnun edebilmek için harekete geçti ancak var olan hazır bir tur programı satın almanıza rağmen daha yolculuk başlarken yetkili arkadaşımızın neticesinde ücretiniz araçtan inmeden iade edilerek, sizin beğenmediğiniz 50 kişilik otobüsümüzle 22 misafirimize çok konforlu bir seyahat hizmeti sunuldu. Bu ne yaman çelişkidir ki, Google yorumlarda grubunuzun arasına hiç tanımadığınız erkek oturttuğumuz yönündeydi, bu platforma gelene kadar araç koltukları küçüldü. Bununla beraberde birazda olsa realite sahibi olmak lazım. Bakınız teknoloji çağındayız herkes her şeyi bilebiliyor, bulabiliyor. Size gönderilen araç 06 zt 410 Plakalı 2020 Model Mercedes Tourismo 50 oturuma sahip bir araçtır. Araç henüz 143 bin km’de bir otobüs için neredeyse sıfır sayılabilecek konfordadır. 50 Kişilik büyük otobüsü beğenmeyip, 35 kişilik koltuk araları bu otobüsün yarısı kadar dahi olmayan Otokar sultan küçük araç istediniz. Kalk Gidek Turizm ve çalışanları can-ı gönülden bir şekilde misafir istesin canını verir. Ama bu tezatlarınız sizi memnun etmemiz mümkün değildi. Buna da firma sahibimiz müsaade etmedi. Bu tehdit değil hak savunmadır. Siz resmi bir din eğitimi kurumunu temsilen hizmet satın alıp gecenin bir yarısı 22 misafirimizi duraklarda bekletmek zorunda kaldık. Temsil ettiğiniz kurum yöneticisine şikayet etmeyelim de ne yapalım? Kurumsal olmak, yapılan haksızlık ve iftiralara karşı sessiz kalmak ise biz kurumsal değiliz. Ancak bu yaptığınızı hiç tasvip etmiyoruz.
