to read complaints and reviews, or file yours.Kalk Gidek Turizm Bilgilendirme Eksikliği Ve Güven Sorunu Yaşadım
22 Kasım tarihinde kalk gidek turizm ile Ankara–Mersin seferi için bilet almak istedim. Ancak bu süreçte tur ve seferle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Saat, mola yerleri, araç özellikleri gibi temel konularda dahi herhangi bir açıklama yapılmaması sebebiyle, daha bilet alma aşamasında ciddi bir güvensizlik ve mağduriyet hissi yaşadım.
Yaşadığım durumu ilettiğimde ise firmadan ne bir açıklama ne de tatmin edici bir geri dönüş alabildim. Üzerime adeta yalancılık imasında bulunulmasını da son derece rahatsız edici ve incitici buluyorum. Müşterinin yaşadığı sorunu yok sayan ve üstüne güvenilirliğini sorgulayan bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum.
Kalk gidek turizm’den, öncelikle bana karşı yapılan bu yalancılık imasının geri alınmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca yolcu bilgilendirme süreçlerinin düzeltilerek, bir daha hiçbir yolcunun bu şekilde bilgisiz ve mağdur bırakılmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba Sayın Misafirimiz, Öncelikle geribildiriminiz için teşekkür ederiz. Aynı içeriklerle Google işletme hesabımızada bir yorum paylaştınız. Ancak yorumunuza ve şikayetinize saygı duymakla beraber bizi hayretler içerisinde bırakıyorsunuz. Bir işletmenin kişisel hırslar neticesinde bu kadar karalanması maalesef ki günümüz teknolojisinde çok kolay, direkt bir yorum yazalım, işletmeyi karalayalım. Bizden nasıl bir işlem bekliyorsunuz, ne yapmamızı bekliyorsunuz? Sorduğunuz tur için herhangi bir rezervasyonunuz yok, zira tur şu anda satışta olan bir tur değil, yaz döneminde hazırladığımız ve sattığımız bir deniz içerikli turdur. Sizin yazdığınız dönemde de, şu anda da internet sitemizde satışa kapalıdır. Satışa kapalı olan bir turu hayali bir şekilde almış ya da size varmışta satmamışız gibi şikayet oluşturuyorsunuz. Kişisel hırslarınızı tatmin edecekse, özür dileriz. Tur firmaları internet sitelerine ve sosyal medya hesaplarına onlarca tur programı yükler bu turların bazıları sezonsal turlardır. Sezonu bittiği zaman tur satışa ve rezervasyona kapatılır. Bunu zaten çok basit bir şekilde ilgili ürüne tıkladığınız zaman görebiliyorsunuz satışa kapalı olduğunu, paylaştığınız ekran görüntüsünde yılbaşı uçaklı batum tur var mı diyorsunuz olmadığını belirtiyorsunuz. Kasım aralık kesinleşen turları soruyorsunuz. Yaklaşık 1,5 ay sonraki bir süreçten bahsediyorsunuz, sorduğunuz anda %100 kesin hareket konumuna gelen tur içeriği yoktu, bunun için gerçekten ne yapabiliriz? Biraz anlayış ve vicdan rica ediyoruz. Zira sizin iki yorum ne güzel de yazdım dediğiniz içerikler, profesyonel bir şekilde hizmet vermeye çalışan direkt ve dolaylı yoldan onlarca insanın ekmek yediği bir işletmedir. Bu kadar kolay olmamalıdır.
Yılbaşı özel Batum turuna katıldık, otobüste çekirdek çitlendi sesi deli etti beni, ön tarafta oturanlar Cennet Mahallesi modunda takıldı sesten rahatsız oldum arkamda oturan ayaklarıyla sürekli koltuğunu ittirdi, koltuklarda rahat değildi... Bunlar olumsuz olanlardı. Onun dışında bu turla 3CÜ gezimdi. Güveniyorum rahat ediyorum ama bu gibi olaylara daha çok müdahale edilmeli ortak kullanım alanı olunca herkes düşünülmeli.