Maxi Gezi Doğu Anadolu Turu’nda Yaşadığımız Büyük Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

15-22 Haziran 2025 İzmir Çıkışlı Doğu Anadolu Turu - Maxi Gezi 6 kişilik ailemle (76 yaşındaki annem, yabancı uyruklu eşim, iki çocuğum ve kız kardeşim) katıldığımız Maxi Gezi’nin İzmir Çıkışlı Doğu Anadolu Turu tam bir hayal kırıklığıydı. Rehber c**l K**l’ın plansız, programsız ve saygısız tutumu bizi mağdur etti. Ankara tren istasyonunda bizi karşılamadı, trende vagonunda dinlendiğini söyleyerek görevini aksattı. Nereye gideceğimizi çoğu zaman açıklamadı, “Takip edin” diyerek yürüdü, tuvalet molalarında bile “Gidin tuvalete, daha sonra çişim geldi deyip beni delirtmeyin” gibi ifadeler kullandı.

Hatta Nemrut Dağı’nın eteklerinde manzara seyretmek için aktarıldığımız eski bir araç yolda bozuldu. İtiraz edince saygısızca tartıştı. Dönüşte Malatya’dan uçakla döneceğimiz söylenmişken, son anda Adıyaman’a yönlendirildik. Plansızlık yüzünden 18:00 uçağını kaçırdık; c**, bizi Adıyaman Havalimanı’nda terk etti. Çaresiz kaldık, taksi bile bulamadık. Kendi imkanlarımızla otogara ulaştık, 12 saat sandalye üzerinde bekledik ve kişi başı 1.600 TL’ye (toplam 9.600 TL) otobüs bileti alarak 22 saatlik yolculukla, 2 gün gecikmeyle İzmir’e döndük. Bu süreçte annem ve çocuklarım dahil hepimiz çok yıprandık.

Maxi Gezi’yi tur boyunca ve sonrasında defalarca aradım, yazdım, ancak hiç yanıt alamadım. Hâlâ dönüş yapılmadı. Tatilimiz kabusa döndü, maddi ve manevi zarar gördük. Şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağım.