to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Çatlayan Klozet Kapağı İçin Yedek Parça Bulamama Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Kale markasına ait Hygiene model klozet kapağı, taşındığım evde halihazırda takılıydı ve yaklaşık bir yıl dolmadan önce tek tarafı, kısa süre sonra da diğer tarafı çatlayarak şu anda tamamen kullanılamaz hâle geldi.
Ürünü kendim değiştirmek ve aynı modeliyle yenilemek istediğimde ise hiçbir yerden tedarik edemedim; yedek ürün bulamıyorum. Bu kadar kısa sürede çatlayan ve sonrasında yedeğine de ulaşılamayan bir ürünle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kale’den, mevcut klozet kapağımın ücretsiz olarak aynı modelle değiştirilmesini veya uygun bir muadil ürünün yine ücretsiz şekilde temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; 26.03.2026 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden, talebiniz ilgili birimlerimize iletilerek incelemeye alınmıştır. Konuya ilişkin en kısa süre içerisinde sizlere bilgi vereceğimizi paylaşmak isteriz. Her türlü öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
İlgili birimden hemen ertesi gün aradım. Sizi tekrar arayacağız dediler ancak henüz dönüş olmadı.
Değerli Müşterimiz; 30.03.2026 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden, talebinizin kabul görülmediğini belirtiriz. Soru ve talepleriniz için hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Bugün kale müşteri hizmetlerinden aranıp ürünün muadilinden ücretli bir şekilde alabilmem için fikir verdiler sağ olsunlar! Ürünün garantisinin 2 yıl olduğunu ve üzerinden uzun zaman geçtiğini fikir vermek dışında yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürün zaten garanti süresindeyken çatlamaya başladığını ancak müteahhidin taktığı evde kiracı olduğumu ve garanti belgemin bulunmadığını söyledim ama yardımcı olmadılar. Bu şekilde olacağını bilseydim bu zamana kadar çatlak, kırık kapakla uğraşmaz uyduruk bir marka alıp takardım zaten. Ama ürünü stoklarda bulmak ne mümkün zaten. Şu an ürünü 1 mağazada 5bin liraya buldum ama bu kadar pahalı bir ürün zaten alamam. Kısacası kale markası şaşırttı. Tercih etmeyeceğim bir marka oldu. Küçücük bir kapakta bu tutumu sergiliyorlarsa demek bütün evin malzemelerini kale alsak ne kadar pişman olurduk.
