to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Hygiene model klozetimin oturulan taşı, 2021 yılında durduk yere kırılmıştı. O dönemde Kale yetkili servisine başvurdum ve ürün ücretsiz olarak değiştirilmişti. Ancak aynı yerden, hiçbir müdahale olmamasına rağmen, klozet taşı tekrar kırıldı. Bu durumun ikinci kez yaşanması hem güvenlik hem de kalite açısından beni endişelendirdi.
Klozetin montajı İstanbul Maltepe, Aydınevler Mahallesi Seren Sokak Yalvaç Apartmanı No:14 Daire:3 adresinde yapıldı. Ürüne ait elimde fatura veya servis fişi bulunmuyor. Önceki değişim ücretsiz olarak yapılmıştı ve herhangi bir yaralanma ya da ek sorun yaşanmadı.
Kale’den beklentim, aynı sorunun tekrar yaşanmaması için ürünün tekrar ücretsiz değiştirilmesi ve kalıcı bir çözüm sunulmasıdır.
Sıfır olarak aldığım evime üç adet kale marka klozet kapağı taktırmıştım. Kapaklar 2021-2022 de iki adetinde iki-üç ay farkla aynı yerden çatladı, konuyla ilgili önceki başvuruma istinaden müşteri memnuniyeti kapsamında değişimleri yapıldı, birkaç ay sonra ise bir tanesinin menteşesinden rahatsız ed...
Kale markasından komple klozet seti aldım. Daha montaj esnasında gelen servis elemanı sifonu hatalı taktı, sifon düğmesi sabit durmadığı için silikon sıkarak sabitledi. Bir süre sonra sızdırmaya başladı. Garantisinden tamir yapıldı, tamir yapıldıktan kısa bir süre sonra aynı arızayı tekrarladı ama g...
Yorumlar