to read complaints and reviews, or file yours.Kale Marka Armatürlerde Erken Kararma Ve Servis Sorunu
Üç yıl önce yazlık evimi yenilerken aldığım Kale marka armatür ikinci yılın başında resimde görüldüğü gibi karardı. Bu arada yazlık evimde sezonda en fazla 15 gün konaklayabiliyorum. Önce ürünü aldığımız bayiyi bilgilendirdik ve bizi servise yönlendirdi. Servis görseller üzerinden, temizlikte kullanılan bir kimyasal nedeni ile bu armatürün karardığını belirtti. Evde, aynı anda alınan birisi bunun ile aynı diğerleri banyo olmak üzere üç adet daha kale marka armatür var. Banyo armatürlerinden birisi de kararmaya başladı. Diğer ikisinde şimdilik bir şey yok. Ayrıca mutfağımda başka bir markanın armatürü var ve herhangi bir leke yok. Kararan ve kararmayan tüm armatür fotoğraflarını ekliyorum. Şimdi sorum şu: Ben bu lekelenen armatürlerde temizlik yaparken diğerlerinden değişik bir kimyasal mı kullanıyorum bu ikisi kararıyor da diğerleri karar mıyor? Kale markasına güvenerek alışveriş yapmıştım bir daha asla almayacağım. Çevremde almak isteyene de yaşadıklarımı anlatacağım.
Bildirim esnasında Ürün seri numarası istenmişti. Bir kutuyu buldum. Etiket görseli ekledim.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; 17.07.2025 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden, talebiniz ilgili birimlerimize iletilerek incelemeye alınmıştır. Konuya ilişkin en kısa süre içerisinde sizlere bilgi vereceğimizi paylaşmak isteriz. Her türlü öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; 21.07.2025 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden, talebinizin kabul görülmediğini belirtiriz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba; Kale firması, şikayetvar üzerinden yapmış olduğum şikayetime telefon ile geri dönüş yaptı ve konuyu anlamak için tarafıma sorular sordu. Aldıkları yanıtları ilgili birimlere iletip geri dönüş sağlayacaklarını belirtiler ve bir kaç gün sonra da yukarıda belirttikleri gibi olumsuz geri dönüş yaptılar. Kök sebep olarak da kullanmış olduğumuz temizlik kimyasalının malzemeye zarar verdiğini belirtiler. Ancak tüm armatürlerde aynı kimyasal kullanmama rağmen neden sadece iki armatürde kararmanın yaşandığını ve diğerlerinde yaşanmadığını açıklayamadılar. Ayrıca kararmanın az olduğu armatürüm diğerlerinden bir sene sonra montaj yapıldı ve kararma öncesi hiç kullanılmadı ve temizlenmedi; bu sene ilk kez kullanıldı. Dolayısı ile firmanın geri bildirimi ve kararı beni tatmin etmemiştir. Kale firmasına güvenim kalmamıştır.
Aynı şekilde benim de 4 sene önce Kale'den aldığım banyo musluk bataryasında paslanma oldu ve diğer hiçbir almış olduğum banyo veya mutfak bataryasında paslanma ya da sorun yok. Kale matbu bir şekilde hiçbir inceleme yapmadan kullanıcı hatası deyip ürününe sahip çıkmıyor. Ben de aynısını söyledim. Tek bir ürünü özellikle paslandırmak için özel kimyasallar mı kullandım. Fizik kanunlarına aykırı. İ