Kale Seyahat’te Gecikme Ve İzmir Girişinin Unutulması Nedeniyle Üç Saatlik Fazla Yolculuk
"İlgili yaklaşımınız için teşekkürler"



"İlgili yaklaşımınız için teşekkürler"

12.08.2026 tarihinde saat 04:45 Balıkesir–Selçuk seferi için Kale Seyahat’ten tekli koltuk olarak bilet satın aldım. Anc...ak otobüs yaklaşık 35 dakika rötarla kalktı ve bana satılan bilet tekli koltuk olmasına rağmen sefer 2+2 koltuk düzenine sahip bir araçla gerçekleştirildi. Hem rötar yaşanması hem

12.08.2026 gecesi Kale Seyahat’ten Kocaeli (İzmit) – Karadeniz Ereğli seferi için saat 02.00 kalkışlı bir bilet aldım. A...ncak otobüs İzmit otogarına yaklaşık 1,5 saat geç, saat 03.40 civarında geldi. Bu kadar ciddi bir gecikmeye rağmen firma personelinin ve otobüs görevlilerinin son derece kaba ve sa
11.08.2026 tarihinde Kale Turizm’e ait 16.30 kalkışlı İzmir–Dikili seferine bindim. Bileti alırken sistemde varış saati ...01.00 olarak görünmesine rağmen, saat gece 02.00 olduğunda hâlâ yoldaydık ve şoförler yolu karıştırdığı için yolculuk ciddi şekilde uzadı. Muhtemelen 02.30–03.00 gibi varış sağlana
11.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten İstanbul Alibeyköy’den Kapaklı Otogar’a 16.30 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. 35...70743 PNR numaralı, 550 TL tutarındaki bu sefer için saatinde otogarda hazır bulunmama rağmen hâlâ İstanbul’da, otogarda bekletiliyorum ve kalkış yapılmadı. Her sorduğumda muavin
17 Temmuz’da saat 15.00 civarında 5 yaşındaki çocuğumla birlikte Kale Seyahat Maltepe Acentesi’ne giderek Dudullu Kale S...eyahat’e giden servise binmek istedim. Temmuz sıcağında yaklaşık 1 km yürüyerek acenteye ulaştık ancak acentede bulunan yaşlı bir beyefendi, “Biz internet hamalı değiliz” diyerek s
Kale Turizm firması ile şu anda İstanbul'dan İnebolu istikametine doğru seyahat etmekteyim. Muavin zorla çalıştırılıyorm...uş havalarında. Barajları ayağıyla sıkıştıran su istenildiğinde söylenerek yapan kafamıza fırlatır gibi servis yapan soruları duymazdan gelen kaba bir muavini neden çalıştırıyorsun
11.08.2027 tarihinde saat 01.45 kalkışlı olması gereken Dudullu çıkışlı Kale Seyahat İstanbul–Ayvalık seferinde ciddi so...runlar yaşadım. 3 kişi için toplam 3.850 TL ödeyerek aldığımız biletle yaptığımız yolculukta otobüs normal saatinden yaklaşık 1,5 saat rötarlı kalktı, koltuklarla ilgili sorunlar v
Kale Seyahat’ten 10.08.2026 tarihinde saat 23:30 kalkışlı, Akçay çıkışlı ve Alibeyköy varışlı bir otobüs bileti aldım. E...rtesi sabah işe gideceğim için tüm planımı bu saate ve varış noktasına göre yaptım. Ancak otobüs belirtilen saatte kalkmadı, gece yarısını geçmemize rağmen ciddi bir gecikme yaşand
10.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Esenler Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na 23.59 kalkışlı seferine bilet aldım. Buna ra...ğmen araç yaklaşık 1 saattir rötarlı şekilde yeni yeni hareket ediyor ve bu süre boyunca firmadan yolculara hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Edirne’de acil olarak gitmem gereken

10 Ağustos 2026 tarihinde Kale Turizm’in Alibeyköy Otogarı çıkışlı 20.20 İs...tanbul–İzmir seferi için 39 numaralı koltuktan bilet aldık. Aynı seferde bi
"İlginiz için teşekkürler"

10.08.2026 tarihinde Zonguldak’ın Çaycuma ilçesinden Kale Turizm ile saat 10.30 kalkışlı Tekirdağ otobüsüne bindim. Şu a...n saat 21.30 olmasına rağmen hâlâ yoldayız ve yaklaşık 1 saat daha yolumuz olduğu söylendi. Normalde 9 saat süren bu yolculuğun 12 saate uzamış olması hem zaman kaybına hem de cidd


10 Ağustos Pazartesi gecesi saat 02.00’de Gebze’den Muğla’ya Kale Seyahat’in 34 ks 582 plakalı şehirlerarası otobüsü ile... yaptığım yolculukta çok kötü bir deneyim yaşadım. Yolculuk boyunca hem şoförlerin hem de hostların tavırları son derece laubali ve rahatsız ediciydi. Otobüsün kliması arızalıydı,
Obilet'ten Kale firmasının 10 Ağustos tarihli saat 17.15'de Gebze–Devrek otobüsüne 23 ve 24 numaralı koltuklar için 2.20...0 TL’ye bilet aldım. Ancak otobüs rötar yaptı ve yaklaşık 1 saat 15 dakikadır beklememe rağmen tarafıma hâlâ herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bilet ve peron bilgile
"Müşteri hizmetleri bana ulaştı şikayetimi dikkate aldıkları ve gerekli uyarıları yaptıklarını söylediler aynı zamanda bu yaşadığım kötü yolculuk deneyimi içinde bir bilet hediye edildiği söylendi geri dönüş için teşekkür ederim"
Geçtiğimiz cuma gününü cumartesiye bağlayan gece Kale Seyahat Dudullu–İzmir... 01.45 seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Aynı gün saat 20.05’te sef
10.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’e ait İstanbul’dan Bartın’a giden otobüsle yaptığım yolculukta ciddi bir sorumsuzluk y...aşadım. Otobüs, İstanbul’dan planlanan saatten yaklaşık 30 dakika geç hareket etti ve hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca otobüs İstanbul Ataşehir durağına geldiğinde hostes ne kada
12.30 Eskişehir–Dikili seferinde bugün Kale Seyahat ile yolculuk yaparken, Bozüyük’ten İnegöl istikametine doğru seyir h...alindeyken şoförün otobüs içinde sigara içtiğine şahit oldum. Önce yoğun sigara kokusunu aldım, ardından dikiz aynasından şoförün sigara içtiğini gördüm ve kokudan ciddi şekilde ra
10.08.2026 tarihinde saat 10.00’da Altınova’dan Beylikdüzü’ne gitmek üzere Kale Turizm’in Altınova yazıhanesinden iki ki...şi için bilet aldık. Toplam 800 TL verdik, bilet ücretinin 700 TL olduğu söylenerek 100 TL tarafımıza geri ödendi. Bu işlemin ardından bilgisayarın çalışmadığı ve bu nedenle kayıt
"Personel davranışı kaynaklı kusur için firma değiştirmem ama çalışma arkadaşlarınızı iyi bir eğitimden geçirmenizi diliyorum yaşadığım mağduriyeti anlayıp hak vermeniz ve gidermeye çalışmanız için teşekkürler ayrıca müşteri hizmetlerinden esra hanımın davranış ve üslubu çok yerindeydi"
08.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Alaçatı’dan İstanbul Esenler Otogarı’n...a giden 21.45 otobüsüne, özellikle varış süresine güvenerek bilet aldım. Bi
"Müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı yaşadığım mağduriyetle alakalı para iadesini yaptı teşekkür ederim"
09.08.2026 tarihinde Kale Turizm’e ait 22.30 Lüleburgaz–Edirne aracına Obilet üzerinden aldığım, 739881 numaralı seferle... yolculuk yaptım. Araç yaklaşık 15 dakika rötarlı geldi ve buna rağmen yol boyunca çok sık ve uzun molalar verdi. Normalde yaklaşık yarım saat sürecek yolu gereksiz yere uzatıp zam
6 Ağustos 2026 tarihinde saat 23.40 civarında Ankara AŞTİ’de Kale Seyahat yazıhanesinin önüne gelerek İstanbul’a bilet o...lup olmadığını ve otobüs saatini sordum. Otobüsün kalkmasına yaklaşık 20 dakika olduğunu öğrenince teşekkür edip ayrılmak istedim, bilet almaktan vazgeçtim. Bu sırada banko önünde
08.09.2026 tarihinde Kale Seyahat ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Babaeski Otogarı’na 12.30 kalkışlı, PNR numarası 354...8674 olan sefer için bilet aldım. Kadıköy’den kalkıp zamanında Esenler’e gelmeme rağmen otogarda bana aracın 13.00’te geleceği söylendi. Otobüs 12.45’te geldi, yolcu sayımı yapıldı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100