Yanlış Rota Ve Uzayan Yolculukta Şoförün Umursamaz Tutumu

28.12.2025 tarihinde Kale Seyahat’in Söke–Çerkezköy seferine saat 22.15’te, 19 ve 20 numaralı koltuklarda iki kişi olarak kişi başı 1.600 TL ödeyerek bindik. Normal sürede bitmesi gereken yolculuk, yanlış ve uzatılmış güzergahlar, kaçırılan sapaklar ve hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle ertesi gün saat 12.47’de, yani yaklaşık 14 saatten uzun bir sürede sona erdi.

Gece boyunca defalarca şehir içi hat gibi ara sokaklara, Bayır–Mahalle arası gibi güzergahlara girildi; yol uzadıkça uzadı ancak yolculara neden böyle bir rota izlendiğine dair tek bir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk sırasında hem ben hem de diğer yolcular defalarca “Neden buraya girdik, ne zaman varacağız?” diye sormak zorunda kaldık. Buna rağmen tatmin edici bir cevap verilmedi.

Sebebini sormak için ikinci şoföre “Kaç saattir yoldayız, nedeni nedir?” diye sorduğumda “Bilmem, ben yeni aldım direksiyonu, siz hesaplayın kaç saat oldu.” şeklinde son derece umursamaz ve üstünkörü bir cevap aldım. Yol zaten rahatsız ve uzamışken bu tutum da yolcuya saygı gösterilmediğini açıkça ortaya koydu. Ayrıca şoförün araç içinde sigara içtiğine de şahit oldum; buna rağmen sigara içen yolcuların ihtiyaçları için yeterli ve planlı mola verilmedi, bu da diğer yolcular için ayrı bir rahatsızlık kaynağı oldu.

Mola süreleri genel olarak yetersizdi; özellikle İzmir civarında “Hadi çabuk, zaten geç kaldık” denilerek yolcular aceleyle indirildi ve insanlar adeta koşarak tuvalete gitmek zorunda kaldı. Özellikle son kısımda bu süreçte ne su, ne çay, ne kahve, ne de yiyecek ikramı yapıldı; yolcuların temel ihtiyaçları bile dikkate alınmadı. Uzayan yolculuk ve yetersiz molalar nedeniyle ayaklarım aşırı şişti, aç ve yorgun şekilde seyahat etmek zorunda kaldım. Yemek ve su ikramı da varışa çok yakın bir zamanda yapılmadı, bu da mağduriyetimi artırdı.

Bu hizmet kusuru ve anlamsız şekilde uzatılan güzergah yüzünden hem yolculuk sürem gereksiz yere en az iki saat uzadı hem de ertesi gün için planladığım işlerim tamamen aksadı; günümden en az iki saat fiilen çalınmış oldu. Ücretini peşin ödediğim bu yolculukta hem konfor, hem zaman, hem de bilgilendirme açısından ciddi şekilde mağdur edildim.

Kale Seyahat’ten, Söke–Çerkezköy seferinde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle iki kişi için ödediğimiz toplam ücretin %50’sinin iadesini talep ediyorum.