Yanlış Bilgilendirme Ve Tekerlek Patlaması Nedeniyle Mağduriyet

04 Haziran 2026 tarihinde Kale Seyahat Büyükçekmece Otogarı (Beylikdüzü) – Saray seferi için saat 11.00 kalkışlı, 500 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsün tekerleğinin patladığı ve yaklaşık 1 saat içinde başka aracın geleceği söylendi. Bunun doğru olmadığını düşünmeme rağmen bekledim.

Saat 12.00’de gelen otobüsün şoförüne kaçıncı araç olduğunu ve kalkış saatini sorduğumda, sefer saatinin 12.00 olduğunu söyledi. Kendisine benim biletimin 11.00 olduğunu söylediğimde, kendi kalkış saatinin 12.00 olduğunu, benim yanlış baktığımı belirtti. Bunun üzerine bilet satıcısına tekrar gidip durumu anlattığımda, hâlâ 11.00’deki aracın tekerleğinin patladığını ve gelen aracın onun yerine geldiğini söyleyerek aynı şekilde devam etti.

Hem yanlış bilgilendirilmem hem de açıkça yalan söylendiğini hissetmem sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum ve sinirlendim. Bu seferle ilgili olarak yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, gerekli personel uyarılarının yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.