to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden bugün yanlışlıkla Kale Seyahat’in Karabük’ten Ankara’ya 19.30 seferine bilet aldım. Aslında Ankara’dan Karabük’e gitmem gerekirken yönü karıştırdığım için hatalı bilet aldığımı hemen fark ettim ve biletimi, henüz sefere yaklaşık 4 saat varken iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal edemedim.
Bunun üzerine önce Obilet müşteri hizmetlerini aradım, iptali Kale Seyahat’in yapabileceğini söylediler. Ardından Kale Seyahat’i aradığımda ise bu kez Obilet’i aramam gerektiğini ilettiler. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak beni ortada bıraktı ve herhangi bir çözüm sunmadı.
Sefer saatine uzun süre varken, tamamen yönü yanlış seçmemden kaynaklanan ve kısa sürede fark edilip bildirilen bir hata için biletimi iptal ettiremiyorum. 250 TL ödediğim bu bilet için iptal işleminin yapılmasını ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kale Seyahat firması 11.09.2025 günü saat 09.00 da Ankara'dan Lüleburgaz'a gidecek otobüs biletini aynı gün sabah iptal ediyor ve iadenin yapılacağını söylüyorlar. 1 hafta geçmesine rağmen iade yapılmadı. Kendileri ile yaptığım görüşmede iade işleminin Obilet tarafından yapılacağı söylendi. Uzun zah...
07.09.2025 günü Obilet isimli firma üzerinden Kale Seyahat firmasının 10.09.2025 tarihli ve 02.00 saatli Karabük-İstanbul seferine bilet aldım (PNR:1380783). Bilet günü ve saatinde otogarda uzun süre bekledim, ancak otobüs kalkış saatini oldukça geçmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sefer...
Kale Seyahat'ten aldığım otobüs bileti için, seferin iptal edildiği gerekçesiyle şube tarafından arandım. Durumu teyit etmek için müşteri hizmetlerini de aradım ve seferimin iptal edildiği bilgisini aldım. Bu görüşme müşteri hizmetleri kaydında da yer alıyor. Biletimi Obilet üzerinden aldığım için, ...
28.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından Ankara-Bartın seferi için 14.30, 16.30 ve 18.30 saatlerine toplamda üç bilet aldım. Aldığım kisinin aktarma yapması gerektiği ve yurda yetişme zorunluluğu olduğu için, uygun saat bulabilmek adına farklı saatlerden bilet almak durumunda k...
12 Eylül saat 08:00 İstanbul-Edirne seferi için Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından iki adet otobüs bileti aldım ve toplamda 1.100 TL ödeme yaptım. Otobüsün 75 dakika rötarlı geleceği bildirildi. Biletimi iptal etmek veya değişim yapmak için Obilet müşteri hizmetlerini aradım, ancak iki saatin...
Yorumlar