Satın Alınan Tekli Koltuk Yerine Farklı Araç Ve Tehditkâr Davranışlarla Mağduriyet

Sayın yetkili,
21.04.2025 tarihinde tüm mazeretlerimi anlatarak, 23.04.2025 tarihi için tekli koltuk olan 13 numaralı koltuğu, akşam saat 23.20 Alibeyköy Otogar - İzmir seferi için satın aldım. Ancak araç, önce saat 12.00'de geldi. Araç çift katlı ve çiftli koltukluydu. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. Araç yetkilisiyle görüşüp çözüm bulacağını söyledi ancak sorun çözülmedi. Ben ve benim gibi diğer mağdurların sorunları da çözülmedi. Üstelik, 'Kabul ederseniz edin, yoksa kontağı kapatırım, sabaha kadar sizi burada bekletirim.' şeklinde tehdit edildik. Polis çağırmalarını istedik ancak çağırmadılar. Benim tekli koltuktaki ısrarımın sebebi, uyuyunca rüya görüp yanımdakine zarar verebilme ihtimalimdir. Bunun yaşanmaması için tekli koltukta seyahat etmek istiyorum. Diğer yolcuların sorunu ise koltuklarının olmaması; koltukları başkalarına satmışlar ve ayakta kalanlara gecenin 2'sinde 'Paranızı alın, inin.' diyorlar. Gerek Ulaştırma Bakanlığı'na, gerekse ulusal basına bu konuyu gündeme getireceğim. Böyle bir şey olmaz.