to read complaints and reviews, or file yours.Sakarya Ve Bartın Seferinde 45 Dakikalık Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
08.01.2026 tarihli Sakarya–Bartın arası 12.25 Kale Seyahat seferi için 2063132 numaralı biletim bulunuyor. Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 45 dakikadır bekliyorum, gecikmenin 1 saate yaklaşacağı anlaşılıyor.
Bu süre boyunca firmadan hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otobüsü aradıklarını fakat şoförün telefonu açmadığını söylediler, bunun dışında net bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Hem bu kadar gecikme hem de bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. Gecikmenin sebebi, tahmini varış saati ve süreçle ilgili ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Düzenleme 1
An itibariyle 1 saat oldu.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
