to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 tarihli Sakarya–Bartın arası 12.25 Kale Seyahat seferi için 2063132 numaralı biletim bulunuyor. Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 45 dakikadır bekliyorum, gecikmenin 1 saate yaklaşacağı anlaşılıyor.
Bu süre boyunca firmadan hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otobüsü aradıklarını fakat şoförün telefonu açmadığını söylediler, bunun dışında net bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Hem bu kadar gecikme hem de bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. Gecikmenin sebebi, tahmini varış saati ve süreçle ilgili ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Düzenleme 1
An itibariyle 1 saat oldu.
29 Temmuz’da Kale Seyahat’ten Sakarya Otogarı’ndan Bartın’a saat 17.00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım (PNR: 1047928). Sefer saatinde otobüs gelmedi ve yaklaşık saat 17.42’ye kadar hâlâ beklemekteydim. Firma yetkililerine ulaştığımda otobüsün daha uzun süre gecikeceğini söylediler ve ne zaman gelec...
01.08.2025 tarihinde Kale Seyahat'ten Bartın–Mengen hattı için saat 18:30 otobüsüne 3,5 yaşındaki kızım ve kendim adına bilet almıştım (PNR: 1074142). Otogarın girişinde olduğumuz halde, sadece 5 dakika gecikmemize rağmen ne ben ne de çocuğum aranmadık ve otobüs biz otogara ulaşmak üzereyken kalktı....
17 Mart 2025 tarihinde Kale Seyahat firması üzerinden M**** A**** adına Çerkezköy Otogarı - Sakarya Otogarı güzergahında saat 05.30 kalkışlı bir bilet satın aldım. Biletimi aldıktan sonra firmanızı arayarak rezervasyonun onaylanıp onaylanmadığını kontrol ettim ve herhangi bir sorun olmadığı bilgisin...
26.04.2025 12:30 tarihinde Obilet sitesinin mobil uygulamasından Sakarya Otogarı - Bartın Otogarı bileti aldım. Sefer iptal olduğu halde bilgilendirilmedim. Saat öğlen 1 civarında kendim gidip sorduğumda iptal edildiğini öğrendim. Sonrasında biletimi 15:30 seferine kaydırdılar, şu an saat 17:00 ve h...
21 Temmuz günü Bolu’dan Bartın’a saat 17.15’te hareket etmesi gereken Kale Seyahat otobüsüne 23 ve 24 numaralı koltuklar için bilet aldım. Ancak aracımız ancak saat 18.30’da, yani yaklaşık 1 saat 30 dakika gecikmeyle geldi. Bu süre boyunca defalarca sormamıza rağmen sürekli “geliyor” denerek bekleti...
Yorumlar