to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’in 2,5 Saat Gecikmesi Ve Uzun Yolculuk Süresi
17.07.2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy’den Bartın Ulus’a saat 21.50 kalkışlı Kale Seyahat otobüsüne 3363243 / 17 numaralı bilet ile 1450 TL ödeyerek seyahat etmek üzere işlem yaptım. Ancak otobüs belirtilen saatte hareket etmedi ve araç gece 00.30’da kalkış yaptı. Bu nedenle yaklaşık 2 saat 40 dakika boyunca mağdur bırakıldım.
Buna ek olarak, normal şartlarda yaklaşık 8 saat sürmesi gereken yolculuğun, aracın 00.30’da kalkmasına rağmen sabah 8.30’da bitmesi gerekirken, saat 10.30 itibarıyla hâlâ yoldaydık ve Bartın’a yeni giriş yapmıştık, Ulus’a ise 1 saatten fazla yolumuz vardı. Bu kadar uzun gecikme nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım.
Kale Seyahat’in bu seferde yolcularını bu derece mağdur etmesinden dolayı şikayetçiyim. Yaşanan gecikmenin nedenleri hakkında açıklama yapılmasını, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bilet ücretim konusunda gerekli iade veya telafi işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Öncelikle Şikayetvar uygulamasına teşekkür etmek istiyorum firmanın müşteri hizmetlerinden geri dönüşü bu uygulama sayesinde alabildik diğer şekilde muhatap bulmakta zorlandım ve Kale Seyahat firmasına geri dönüşü için teşekkürler mağduriyetimizi gidereceklerini ve bu durumu bir yaşayamacağımızın sözünü verdiler.
Öncelikle Şikayetvar uygulamasına teşekkür etmek istiyorum firmanın müşteri hizmetlerinden geri dönüşü bu uygulama sayesinde alabildik diğer şekilde muhatap bulmakta zorlandım ve Kale Seyahat firmasına geri dönüşü için teşekkürler mağduriyetimizi gidereceklerini ve bu durumu bir daha yaşamayacağımızın sözünü verdiler.
