to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Seyahat’ten Gebze – Kastamonu güzergahı için 22 Kasım Cumartesi saat 00.30’a, 900 TL bedelle bilet aldım. Otobüs saatine 15–20 dakika gecikmeli olarak otogara vardım ancak bu süreçte ne şoför ne de firma tarafından bir kere bile aranmadım ya da “otobüs kalkıyor” şeklinde bilgilendirilmedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şoförlerin yolcuyu aramayacağı, bilgi veremeyeceği söylendi. Bu yaklaşım hem yolcuya saygısızlık hem de tamamen sorumluluktan kaçma şeklinde geldi. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, bilet değişimi, iade ya da başka bir öneri yapılmadı.
Ben, en azından otobüs kalkmadan önce bir arama veya mesajla bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini beklerdim. Bu yaşadığım deneyim sebebiyle Kale Seyahat’ten bir daha bilet almayı düşünmüyorum ve ödediğim ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
7 Eylül tarihinde, Kale Seyahat’ten 1364120 numaralı biletimle Gebze Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na seyahat ettim. 03:45’te kalkması gereken otobüs, yaklaşık bir saatten fazla gecikmeyle 04:00’ü geçtikten sonra hareket etti. Yolculuk sırasında araçta arıza meydana geldi ve arızalı araçla yolculuğa de...
11 Haziran 2025 tarihinde saat 07.30’da Kastamonu’dan Gebze’ye giden Kale Seyahat otobüsüne bindim. Yolculuğun 7 saat sürmesi gerekirken, hiçbir trafik, özel gün ya da hava muhalefeti olmamasına rağmen yaklaşık 9 saatte Gebze’ye vardık. Bu gecikme, tamamen şoför ve muavinin sorumsuz ve keyfi davranı...
17 Kasım gecesi Kale Seyahat’in Kastamonu-Çerkezköy seferi için bilet aldım. Bileti uygulama üzerinden aldığımda son durak olarak Çerkezköy görünüyordu. Ancak otobüs Çerkezköy’e gitmedi ve saat 02.00’de İstanbul’da indirildim. Ardından 3’e kadar başka bir otobüsü beklemek zorunda kaldım. Problemi üs...
Kale Seyahat firmasi beni 1 saatten uzun sure otogarda bekletti ve sefer saatinin değiştiği söylendi ancak bununla ilgili bana bir bilgilendirme bile yapılmadı. Bu firmayı kesinlikle bir daha kullanmayacağım tercih etmeyeceğim. Ben saat 13.10 a biletimi almıştım o saatte de otogardaydım ancak uzun b...
Yorumlar