to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden 00.30 İzmir – İstanbul Kale Seyahat seferi için 2084573 numaralı bileti aldım. Ancak otobüs, beni hiçbir şekilde aramadan ve bilgilendirmeden hareket etti.
Otobüsün kalkış saati geldiğinde araçla ilgili herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı, buna rağmen sefer gerçekleştirilmiş. Bu sırada Obilet üzerinden de hiçbir işlem yapamıyorum, uygulama ve site üzerinden çözüm üretilmiyor, müşteri hizmetlerine de kesinlikle bağlanılamıyor. Kale Seyahat tarafından da ne öncesinde ne sonrasında herhangi bir arama yapılmadı.
Hem Obilet’in hem Kale Seyahat’in bu süreçte sorumluluklarını yerine getirmediğini düşünüyorum. Kullanıcı olarak ortada kaldım ve hiçbir muhatap bulamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu sefere ait ödediğim bilet ücretinin koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
07.09.2025 günü Obilet isimli firma üzerinden Kale Seyahat firmasının 10.09.2025 tarihli ve 02.00 saatli Karabük-İstanbul seferine bilet aldım (PNR:1380783). Bilet günü ve saatinde otogarda uzun süre bekledim, ancak otobüs kalkış saatini oldukça geçmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sefer...
11 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasına ait İnegöl-Eskişehir güzergahı için saat 16.45’e bilet aldım (PNR:1770452). Seyahat sa...
12/11/2025 tarihinde Obilet üzerinden banka kartımla 300 TL ödeyerek Kale Seyahat’in İzmir Otogarı’ndan Nazilli’ye giden 19:00 seferi için PNR 1777309 numaralı bileti aldım. Sefer saatinden önce tarafıma yarım saat rötar olacağına dair mesaj geldi, ancak mesajda yeni hareket saati olarak 20:30 yazıy...
Kale Seyahat'ten aldığım otobüs bileti için, seferin iptal edildiği gerekçesiyle şube tarafından arandım. Durumu teyit etmek için müşteri hizmetlerini de aradım ve seferimin iptal edildiği bilgisini aldım. Bu görüşme müşteri hizmetleri kaydında da yer alıyor. Biletimi Obilet üzerinden aldığım için, ...
Obilet uygulaması üzerinden Kale Seyahat firmasından 23/11/2025 tarihinde saat 02.30 seferine, PNR numarası 1845802 olan otobüs biletini 700 TL ödeyerek kartla satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde yaklaşık 2 saattir iki taraf arasında bırakılmış durumdayım ve sorunum bir türlü ç...
Yorumlar