to read complaints and reviews, or file yours.Kullanamadığım Biletin Ücreti İade Edilmiyor, Mağdur Edildim!
19.09.2025 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul-Edirne seferi için Esenler Otogarı’ndan saat 08:00 kalkışlı otobüs bileti aldım (Bilet No: 1448565). Minibüslerin otogarın çok dışında bırakması nedeniyle 2-3 dakika gecikmeli olarak acenteye ulaştım. Ancak otobüs çoktan gitmişti ve yolcu listesine ismim dahi eklenmemişti. Kendim arayıp haber vermeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mecburen 08:30 seferine tekrar bilet almak zorunda kaldım. Eski bilet için 550 TL, yeni bilet için ise 500 TL ödedim. Üstelik 08:30 otobüsünün de rötarlı olduğu söylendi.
Müşteri memnuniyeti konusunda hiçbir hassasiyet gösterilmedi ve mağdur edildim. Bu nedenle, kullanamadığım biletin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Üzerine satın almış olduğum 08.30 aracı 08.47 de çıkmıştır
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
