to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde saat 15:45’te Saray Otogarı’nda Kale Seyahat’in Saray–Vize hattında seyahat etmek istedim. Otobüste birçok boş koltuk olmasına rağmen, görevli çalışan tarafından “bayan yolcu yanı boş” bahanesiyle araca alınmadım. Oysa çoğu yolcuya bilet kesilmeden elden ödeme alınarak araca alındıklarını gözlemledim.
Durumu Kale Seyahat müşteri hizmetlerine ilettiğimde, araçta çok sayıda boş yer olduğu bilgisini aldım ve resmi olarak şikayette bulundum. Ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür keyfi uygulamaların tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında işlem yapılmasını, ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Kale Seyahat’in yolcularına adil ve eşit yaklaşmasını bekliyorum.
20.08.2025 tarihinde saat 02:30’da Gebze Otogarı’ndan Akçay Otogarı’na gidecek olan Kale Seyahat otobüsüne, biletimde belirtilen saatte (koltuk no: 13, PNR: 1234864, Obilet B002) otogarda hazır olmama rağmen alınmadım. Otobüs, Gebze Otogarı’na hiç uğramadan geçti. Ofisteki çalışanlar, yolcu olduğunu...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 03.15 için Kale Seyahat’ten İzmit–Bursa güzergahına online olarak bilet aldım (45 numaralı koltuk, 500 TL, kredi kartı ile). İzmit otogarına zamanında gittim ancak Kale Seyahat’in yazıhanesi kapalıydı ve otogarda kimse yoktu. Saat 03.21’de Kale Seyahat’i aradığımda, ot...
21 Eylül saat 01:00’de Silivri’den Çorlu’ya gitmek için Kale Seyahat otobüsüne binmek istedim. Otogara gittiğimde otobüs gelmişti ve araçta boş yer olmasına rağmen, büro kapalı olduğu için bilet kesilmediğini söylediler. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. İnternet sisteminde de 01:00 aracı görü...
21.08.2025 saat 18:00’deki İstanbul-Keşan seferi (Sefer No: 1251235) için Kale Turizm’in online bilet satış sisteminden bilet almak istedim. Otobüste ...
01/09/2025 tarihinde Kale Seyahat’in 34 ks 105 plakalı aracıyla Silivri Otogar’dan Altınoluk Otogar’a gitmek üzere bilet aldım (Bilet No: 1313426). Biletimde açıkça varış noktası Altınoluk Otogar olarak belirtilmiş olmasına ve yolculuk öncesi sözlü olarak da hatırlatmama rağmen, farklı bir otogarda ...
Yorumlar