to read complaints and reviews, or file yours. 
En Uygun üzerinden Kale Seyahat firmasına ait 7 Kasım tarihli Bartın–İzmit seferi için tek yön, 790 TL tutarında bilet aldım. PNR numaram 1705897’dir. Yeni yıla girmemize rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı.
Sefer saatine yakın bir zamanda otobüsün kaza yaptığı gerekçesiyle biletimin iptal edildiği bilgisi verildi. Bu iptal sonrasında bana ne başka bir sefer, ne açık bilet ne de herhangi bir alternatif sunulmadı, sadece biletimin iptal edildiği iletildi. O günden bu yana yaklaşık 3 ay geçti, para iadesiyle ilgili somut hiçbir adım atılmadı.
Hem En Uygun’u hem de Kale Seyahat’i bu süreçte defalarca, yaklaşık 20 kez telefonla aradım. Her seferinde sadece “kayıt açtık, geri dönüş sağlayacağız” denilerek oyalanıp bekletildim, ne arayan oldu ne de iade gerçekleşti. Hiçbir ek belge ya da bilgi talep edilmedi, ama yine de sonuç alamadım.
Hem ücretimin olan 790 TL’nin ivedilikle iadesini, hem de aylardır yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma makul bir çözüm ve açıklama sunulmasını talep ediyorum.
31 Mart 2025 tarihinde En Uygun uygulaması üzerinden 02.04.2025 tarihli 184627 PNR numaralı Kale Seyahat otobüs firmasından bir bilet satın aldım. Sefer saatine 4 saat kala, Kale Seyahat otobüs arızası bahanesiyle seferi iptal etti. 12 gündür hem Kale Seyahat hem de En Uygun firmasıyla yaptığım sayı...
09.11.2025'de Bartın Kemer şubesindeki Kale Seyahat yazıhanesinden Bartın–Gebze gidiş-dönüş otobüs bileti satın aldım. Bileti alırken görevliye hem gi...
Kale Seyahat’ten 2 Haziran tarihinde, 4 Haziran 01.30 Gebze-Bartın aracına bilet aldım. 4 Haziran tarihinde, 1050 lira olan bu bileti iptal ettirmek zorunda kaldım. Bu tarihten sonra bir sefer Ankara-Bartın, Bartın-Bursa ve bu hafta da Ankara-Bartın, Bartın-Ankara yolculuğumu Kale Seyahat’ten yaptım...
6 Ağustos 2025 tarihinde saat 17.45 için Kale Seyahat’ten Çanakkale Otogarı’ndan Altınoluk’a gitmek üzere iki kişilik bilet aldım (PNR: 1118679). Ancak otobüs, yetkililerin söylediğine göre, 1 saat 30 dakika rötar yaptı ve yaklaşık 19.15’te hareket edeceği bildirildi. Bu süreçte herhangi bir alterna...
26.09.2025 tarihinde Bartın’dan Bursa’ya saat 18:30’da gerçekleşecek Kale Turizm otobüs seferim, yolcu az olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Seferin iptal edildiği bana saat 11:30’da bildirildi. Biletimi banka kartı ile 850 TL ödeyerek, 1427809 PNR numarasıyla satın almıştım. Seferin iptal edilmesi ...
Yorumlar