to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Ve En Uygun Uygulaması İle Yaşadığım İade Sorunu
31 Mart 2025 tarihinde En Uygun uygulaması üzerinden 02.04.2025 tarihli 184627 PNR numaralı Kale Seyahat otobüs firmasından bir bilet satın aldım. Sefer saatine 4 saat kala, Kale Seyahat otobüs arızası bahanesiyle seferi iptal etti. 12 gündür hem Kale Seyahat hem de En Uygun firmasıyla yaptığım sayısız telefon görüşmesine rağmen 900 ₺ para iadem halen yapılmamıştır. Her iki firma da suçu birbirlerine atarak 'mail ile iletişim sağlıyoruz' deyip süreci hiçbir şekilde ilerletmiyorlar ve tarafıma geri dönüş sağlamıyorlar. Kale Seyahat firmasından S**** Hanım ile yapılan telefon görüşmemde, seferimi kendileri iptal ettikleri halde iade işlemi ile ilgili bir uygulamalarının olmadığını bilgisizce belirtmiştir. Konunun acilen incelenerek tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve para iademi rica ederim.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminizle ilgili kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü
