to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart 2025 tarihinde En Uygun uygulaması üzerinden 02.04.2025 tarihli 184627 PNR numaralı Kale Seyahat otobüs firmasından bir bilet satın aldım. Sefer saatine 4 saat kala, Kale Seyahat otobüs arızası bahanesiyle seferi iptal etti. 12 gündür hem Kale Seyahat hem de En Uygun firmasıyla yaptığım sayısız telefon görüşmesine rağmen 900 ₺ para iadem halen yapılmamıştır. Her iki firma da suçu birbirlerine atarak 'mail ile iletişim sağlıyoruz' deyip süreci hiçbir şekilde ilerletmiyorlar ve tarafıma geri dönüş sağlamıyorlar. Kale Seyahat firmasından S**** Hanım ile yapılan telefon görüşmemde, seferimi kendileri iptal ettikleri halde iade işlemi ile ilgili bir uygulamalarının olmadığını bilgisizce belirtmiştir. Konunun acilen incelenerek tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve para iademi rica ederim.
10 Ekim 2025 Cuma günü saat 17.00 için Kale Turizm’den İstanbul-Edirne otobüs bileti aldım (PNR: 1565107). Otobüsüm trafik gerekçesiyle 17.30’da geldi ve zaten geç gelen otobüs 18.00’de hareket etti. Seyahat boyunca otobüs inanılmaz yavaş ilerledi, tekrar tekrar trafiğe kaldık ve saat 19.00-19.30 ci...
31 Ekim 2025 tarihinde Kale Seyahat’in Bursa-İzmir hattı için aldığım 1697225 PNR numaralı bilette, otobüs 75 dakika rötar yaptı. Bu nedenle biletimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Ancak firma, internetten aldığım için işlemi internet üzerinden yapmam gerektiğini söyleyer...
9 Haziran 2025 tarihinde Kale Seyahat ile yaşadığım bir deneyim hakkında hayal kırıklığımı ifade etmek için yazıyorum. Saat 15.00’te kalkması gereken bir sefer için bilet satın almıştım. Ancak yoğun trafik nedeniyle seferin 17.00’ye ertelendiği bildirildi. Bu durumu anlayışla karşıladım ve yaklaşık ...
23 Eylül 2025 tarihinde Kale Seyahat’in Altınoluk - Ankara seferi için PNR: 1482728 numaralı biletimi aldım. Ancak otobüs seferi hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Defalarca aramama rağmen bana dönüş yapılmadı ve ancak kalkış saatinden yaklaşık 40 dakika sonra arandım. Bu süreçte başka...
Yorumlar