to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım’da Kale Seyahat ile saat 07.00 seferiyle Kırklareli’nin Lüleburgaz ilçesinden İstanbul Esenler Otogarı’na 11-12 numaralı koltuklarda seyahat ettim. Esenler Otogarı’nda araçtan inerken siyah renkli sırt çantamı otobüste unuttum.
Aynı gün öğleden sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Bana çantayı sabah 07.00 gibi Lüleburgaz otogardan alabileceğim söylendi. Bunun üzerine Lüleburgaz otogarını aradım ancak tarafıma herhangi bir çanta bırakılmadığı belirtildi. Sonrasında müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise çantanın Esenler Otogarı’ndan akşam 20.30’da gönderildiği bilgisi verildi. Otogarı yeniden aradığımda yine çanta bırakılmadığı söylendi.
Her aramamda beni arayıp bilgi vereceklerini, dönüş yapacaklarını ifade etmelerine rağmen ne arayan oldu ne de soran. Eşyalarımın nerede olduğuna dair net bir bilgi alamadım ve süreç boyunca mağdur edildim. Unutulan çantamla ilgili gerekli araştırmanın yapılarak bulunmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
29.10.2025 tarihinde saat 23:59’da İstanbul Esenler Otogar’dan Lüleburgaz’a gitmek üzere Kale Seyahat’ten 400 TL’ye bilet aldım. Ancak otobüsümün belirtilen saatte gelmemesi nedeniyle mağdur oldum. 30.10.2025 saat 00:36 olmasına rağmen otobüs halen gelmemişti ve yetkililer tarafından tam saatinde ge...
20.10.2025 tarihinde saat 13:30’da Esenler Otogarı’ndan Lüleburgaz’a gidecek olan Kale Seyahat otobüsüne bilet aldım (PNR: 1632312). Otobüsün Trakya peronundan (119-120 numaralı peronlar) kalkacağını düşünerek orada bekledim. Ancak otobüsün 139 numaralı perondan kalktığı bilgisini bana ne anonsla ne...
Kale Seyahat ile 31 Mart 2025 tarihinde 23.30 seferinde 13 numaralı koltukta yolculuk yaptım. 1 Nisan 2025 04.45'te Ataşehir Dudullu otogarında indim. Araçtan indikten 45 dakika sonra kulaklığımı otobüste unuttuğumu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım ve unuttuğum kulaklığımla ilgili bilgileri m...
Bir gün önceden bilet aldığım Kale Seyahat’in İstanbul Esenler - Kırklareli Vize seferi saat 12.00 aracı için Kartal'dan geldim. (Koltuk No: 4, PNR: 1111860). Sadece 1 dakika gecikmem nedeniyle, araç sayım yapılmadan hareket etmiş ve ben otobüse alınmadım. Esenler Otogarı’ndaki yetkililere başvurduğ...
14 Eylül 2025 tarihinde saat 16.30’da İzmit-Kırklareli seferi için Kale Seyahat’ten 1379597 numaralı biletimi aldım. Ancak bu sefer hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden iptal edildi. Üzerine, 17.30 Edirne aracına “Kırklareli aracı” denilerek bindirildim. Araç değişikliği ve kaçak olarak bindirildiği...
Yorumlar