to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm'den Engelli Yolcunun Otobüs Tarafından Kaçırılması Ve İade Talebi
Kale Turizm’den internet üzerinden Babaeski’den Edirne yönüne giden 22.55 seferi için 570893 numaralı bileti aldım. Akşam saatlerinde, tam bu sefere binmek üzere durakta olmama rağmen otobüs beni almadan geçti ve gitti. Engelli bir yolcu olduğum için koşup otobüse yetişme imkanım yok; buna rağmen ne şoför ne muavin herhangi bir şekilde etrafa bakıp yolcu kontrolü yapmadı, aranmadım, dikkat edilmedi.
Otobüse binemediğim için, eğer yanımda nişanlım olmasa o saatte orada tek başıma kalacaktım. Hem engelli bir yolcuya karşı bu kadar duyarsız davranılması hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadan seferin beni almadan gitmesi nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım seferin bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve özellikle engelli yolcular konusunda personelin daha dikkatli ve özenli olması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
