to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm'de Bilgilendirme Yapılmadan Otobüsün Ayrılması Ve Ücret İadesi Talebi
25 Aralık 2025 tarihinde Kale Turizm’den Çorlu’dan İstanbul Ataşehir’e giden 19.45 seferine, bilet numarası 2022792 olan biletimi satın aldım. 19.20’de perona gidip beklemeye başladım, 19.45 olduğunda hâlâ hiçbir araç gelmemişti. Saat 19.50’de perona gittiğimde ise bana otobüsün gittiği söylendi. Ne öncesinde herhangi bir anons yapıldı ne de beni telefonla arayıp bilgilendirdiler.
Ortada hiçbir bilgilendirme yokken, bana sadece başka otobüse binmem gerektiği söylendi ve başka firmadan bilet almam önerildi. Sonuç olarak başka bir firmadan yeniden bilet aldım, ancak Kale Turizm tarafından bilet ücretim iade edilmedi.
Bilgilendirme yapılmadan otobüsün hareket etmesi ve sonrasında ücret iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum. Başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldığım için, Kale Turizm’den kullanamadığım seferin ücretinin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Kale Seyahat pişmanlıktır benim seferde iptal oldu mağdur ettiler