to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Otobüsüm Haber Verilmeden Kalktı, Mağdur Edildim Ve Bilet Ücretimin İadesini İstiyorum
16.12.2025 tarihinde saat 23.00 Ankara–Balıkesir seferi için Kale Seyahat’ten internet üzerinden bilet aldım. Otobüsün kalkış saati 23.00 olmasına rağmen ben 23.10’da peronda oldum, sadece 5 dakikalık bir gecikmem vardı. Buna rağmen tarafıma ne bir telefon açıldı ne de isim okunarak herhangi bir anons yapıldı.
Perona geldiğimde otobüsün kalkmış olduğunu gördüm ve durumu hemen firmanın yetkililerine ilettim. Ancak benimle ilgilenmediler, herhangi bir çözüm sunmadılar ve mağduriyetimi tamamen görmezden geldiler. Sonuç olarak tanımadığım başka bir firma ile, ek ücret ödeyerek yolculuk yapmak zorunda kaldım ve hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.
Kale Seyahat’in yolcuyu bilgilendirmeden, arama veya anons yapmadan bu şekilde hareket etmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
16.12.2025 tarihinde saat 23.00 Ankara–Balıkesir seferi için Kale Seyahat’ten internet üzerinden bilet aldım. Otobüsün kalkış saati 23.00 olmasına rağmen ben 23.10’da peronda oldum, sadece 5 dakikalık bir gecikmem vardı. Buna rağmen tarafıma ne bir telefon açıldı ne de isim okunarak herhangi bir anons yapıldı.
Perona geldiğimde otobüsün kalkmış olduğunu gördüm ve durumu hemen firmanın yetkililerine ilettim. Ancak benimle ilgilenmediler, herhangi bir çözüm sunmadılar ve mağduriyetimi tamamen görmezden geldiler. Sonuç olarak tanımadığım başka bir firma ile, ek ücret ödeyerek yolculuk yapmak zorunda kaldım ve hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.
Kale Seyahat’in yolcuyu bilgilendirmeden, arama veya anons yapmadan bu şekilde hareket etmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
