to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde Kale Turizm ile Ankara’dan Akçay’a yaptığım yolculukta 19 ve 20 numaralı koltuklarda ciddi sorunlar yaşadım. Koltukların emniyet kemeri çalışmıyordu ve geri yatırma mekanizması da arızalıydı. Bu durumu muavine ilettim ancak sadece arızalı olduğu söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca yaz günü olmasına rağmen otobüste yolculuk boyunca su ikramı yapılmadı.
Emniyet kemeri gibi temel bir güvenlik önleminin çalışmaması ve yolculuk sırasında su ikramının olmaması kabul edilemez. Diğer firmalarda bu tür sorunlarla karşılaşmadım. Ödemenin online olarak yapılmış olması da dikkate alınarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
27.08.2025 tarihinde Amasra-Ankara güzergahında Kale Turizm’e ait, koltuk numarası 19 ve 20 olan otobüsle saat 12:15’te yola çıktık. Yolculuk sırasında otobüs kayış koparma arızası yaşadı ve yaklaşık 45 dakikadır yolda mağdur bir şekilde bekliyoruz. Yetkililer başka bir otobüs göndereceklerini söyle...
Kale Turizm ile 20.05.2025 tarihli 11.45 Urla/İstanbul yolculuğumuz sırasında, internetten firmanın koyduğu şemaya bakarak en arka koltuğu satın aldık. Otobüse bindiğimizde ise arka koltukların satışa kapalı olduğu ve yerimizi değiştirmemiz gerektiği konusunda defalarca rahatsız edildik. Bir müşteri...
12 Temmuz 2025 tarihinde Kale Turizm’e ait İstanbul Anadolu - Akçay güzergahındaki, 00:45 kalkış saatli otobüs seferine bilet almış bulunmaktayım. Yolculuk sırasında, araç teknik arıza sebebiyle yaklaşık 2 buçuk saat boyunca yolda kalmış, bu süre zarfında firma tarafından herhangi bir etkili çözüm, ...
17.08.2025 tarihinde Ankara’dan Bartın’a giden Kale Turizm’in 19.30 otobüsünde ciddi sıkıntılar yaşadım. 5 yaşındaki kızımla birlikte 2 kişilik yan yana bilet aldım, ancak personel oğlumun da müsait bir yere oturmasını istedi. 3 kişiyi 2 koltuğa nasıl sığdırmamız gerektiğiyle ilgili hiçbir çözüm sun...
10.10.2025 tarihinde saat 23.00’te Kale Turizm’in Kuşadası–İstanbul seferinde, 4 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Otobüs Manisa’dan otobana girdiği sırada saat gece 02.15 civarıydı. Yolculuk boyunca kaptanın düşüncesiz tavırları ve muavinin işgüzar davranışları nedeniyle son derece rahatsız ol...
Yorumlar