to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm Yolculuğunda Emniyet Kemeri Ve Hizmet Eksikliği
31.08.2025 tarihinde Kale Turizm ile Ankara’dan Akçay’a yaptığım yolculukta 19 ve 20 numaralı koltuklarda ciddi sorunlar yaşadım. Koltukların emniyet kemeri çalışmıyordu ve geri yatırma mekanizması da arızalıydı. Bu durumu muavine ilettim ancak sadece arızalı olduğu söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca yaz günü olmasına rağmen otobüste yolculuk boyunca su ikramı yapılmadı.
Emniyet kemeri gibi temel bir güvenlik önleminin çalışmaması ve yolculuk sırasında su ikramının olmaması kabul edilemez. Diğer firmalarda bu tür sorunlarla karşılaşmadım. Ödemenin online olarak yapılmış olması da dikkate alınarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
M** Hanım on hassasiyetine ve ilgisine teşekkür ederim
