to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm İle Kaybolan Valizim Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
31.08.2025 tarihinde Kale Seyahat Turizm ile Bartın–İstanbul seferinde çocuğuma ait, büyük ve eşyalarla dolu bir valizim kayboldu. Valizin içinde çocuğumun tüm kıyafetleri, pantolonları, tişörtleri, gömlekleri, iç çamaşırları ve poşete sarılı halde çocuğumun okul kayıt parası olan 25.000 TL bulunuyordu. Bu valiz otobüs bagajına teslim edilmesine rağmen varışta tarafıma teslim edilmedi ve o günden beri valizime ulaşılamadı.
Olaydan bu yana yaklaşık dört aydır Kale Turizm’in müşteri hizmetleri, yazıhanesi ve görevli personelleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde sadece “Elimizden geleni yapıyoruz.” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, bana net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi.
Kaybolan valiz ve içindeki eşyalar ile nakit para dahil olmak üzere toplam 50.000 TL tutarındaki zararımın Kale Turizm tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu mağduriyetimin artık ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
