Kale Seyahat'te Zorunlu Sohbet Ve Geç Araç Değişikliği

23 Ocak tarihli saat 21.00 Eskişehir–Çorlu Kale Seyahat seferinde 4 numaralı koltukta yolculuk yapmaktaydım. Yol boyunca, şoförün son anda bilet kestiği tanıdığıyla yaptığı sohbeti zorunlu olarak dinledim, bu durum bile rahatsız ediciyken asıl sorun yolculuğun devamında yaşandı.

Gece saat 03.00 civarında Esenler Otogarı’nda araçtan indirilerek Kale Seyahat’in başka bir aracına aktarıldım. Bu değişikliğin sebebini sorduğumda muavin, “Şimdi biz Çorlu’ya girmekle uğraşmayalım, siz diğer araçla gidin” şeklinde bir açıklama yaptı. Kendi otobüsüm yoluna devam ederken ben yeni aracın kalkışını yaklaşık yarım saat beklemek zorunda kaldım. Bekletilme nedenini sorduğumda bu kez de bir belge yüzünden bekletildikleri söylendi.

Yolculuk boyunca anlayış göstermeme rağmen bu şekilde mağdur edilmem, firmanın hem yolcuya yaklaşımı hem de işleyişi açısından son derece amatör olduğunu gösterdi. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle Kale Seyahat’i bir daha tercih etmeyeceğim. Yaklaşık 850 TL ödediğim bilet ücreti karşılığında bu şekilde mağdur edilmemin telafi edilmesini ve mümkünse bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.

Yaşanan sürecin incelenmesini, görevli personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.