to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Yolcunun Terminalde Bırakılması Ve Eşyalarının Kaybolması
02.10.2026 tarihinde saat 20.00’de Kale Seyahat’in Ankara (AŞTİ) – Karabük seferine 19 numaralı koltukla, PNR numarası 3996835 olan biletimle bindim. Araç Karabük Otogarı’na geldiğinde tuvalet ihtiyacım için inerken özellikle muavine tuvalete gideceğimi söyledim. Tuvaletten çıktığımda ise otobüsün terminalden ayrıldığını ve beni orada bırakıp gittiğini gördüm.
Daha da vahimi, muavin de Karabük’te inmiş ve bana “abla beni de dinlemediler” diyerek otobüsün onu da almadan gittiğini söyledi. Bu sırada çantam poşetim ve boyun yastığım koltuğun üzerinde araçta kaldı. Gece geç saatte, eşyalarım otobüste kalmış şekilde terminalde mağdur oldum. Babam otobüsün önüne giderek durumu takip etmeye çalıştı ancak eşyalarım kayboldu.
Hem yolcuyu terminalde bırakıp gitmeleri hem de otobüste kalan kişisel eşyalarımın kaybolması nedeniyle Kale Seyahat’ten yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, eşyalarımın bulunup tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa da maddi ve manevi mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu seferde görev alan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer bir olayın başka yolcuların başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum. Mo
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sorunuma hiç çözüm bulunmadı polise gidin diyorlar açıp kameraya bakmaya bile tenezzül etmediler bir daha kale ile seyahat etmeyeceğim çalıştığım şirkette kaleyi kullanıyordu onlara da kullandırtmayacağım bulduğunuz çözüm şoförü arayıp çanta var mı diye sormak ben zaten 5 dk sonra otobüse gidiyor baktım çantam yoktu Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim
