to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Sefer Saati Tek Taraflı Değiştirildi
25.12.2026 tarihinde Kale Seyahat’in Lüleburgaz–Ankara seferi için saat 11.00 kalkışlı online bilet satın aldık. Ancak otogara geldiğimizde sefer saatinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan 12.00 olarak değiştirildiğini öğrendik.
Toplam 2.800 TL ödeyerek aldığımız biletler için sefer saatinin bu şekilde tek taraflı ve habersiz değiştirilmesi hem mağduriyet yaşamamıza hem de planlarımızın aksamasına neden oldu. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirilmediğimiz için, eski saate göre otogarda hazır bulunmamıza rağmen bir saat fazladan beklemek zorunda kaldık.
Kale Seyahat’ten, yolcuları mağdur etmeyecek şekilde sefer saati değişikliklerinde mutlaka zamanında bilgilendirme yapılmasını ve bu yaşanan mağduriyetin incelenerek gerekirse bilet ücretlerimizle ilgili telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
