Kale Seyahat’te Muavinin Kırıcı Üslubu Ve Kahve İsteğine Olumsuz Yanıt

02.05.2026 tarihinde Kale Seyahat ile İstanbul – Manisa seferinde, 01.00 çıkışlı otobüste 16 numaralı koltukta yolculuk yapmaktayım ve bu mesajı yazarken yolculuk hâlâ devam ediyor. Yolculuk boyunca herhangi bir ikram veya hizmet alamadığım gibi, mola sonrası yaşadığım olay beni son derece rencide etti.

Sabah verilen molanın ardından muavin servis yaparken kek yerine ikinci kez toz kahve rica ettim. Bu son derece normal bir istek olmasına rağmen, muavin bana “vereyim, bir daha olmasın” diyerek, koltuk arkadaşımın yanında sert ve kırıcı bir üslupla uyarıda bulundu. Bu davranış hem saygısızca hem de bir yolcu olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Bir otobüs firmasının bir fincan kahveyi yolcusuna çok görmesi ve bunu da kırıcı bir dille ifade etmesi kabul edilebilir değildir. Yaşadığım bu olay sırasında yolculuk hâlâ devam ettiği ve sinirli olduğum için de firmadan kimi aramam gerektiğini bilemedim, herhangi bir yetkiliyle de görüşemedim.

Bu yaşananlardan dolayı bir daha asla Kale Seyahat’i tercih etmeyeceğimi, yakın çevreme de aynı şekilde bu firmayı önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Firma yönetiminin bu olayı ciddiyetle inceleyerek, ilgili personel hakkında gerekli uyarıları yapmasını ve benzer saygısızlıkların başka yolcuların başına gelmemesi için gereken adımları atmasını talep ediyorum.