to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Gecikme Ve İlgisiz Personel Şikayeti
17 Temmuz 2026 gecesi Kale Seyahat’in İstanbul Dudullu’dan İzmir Otogar’a 01.15 kalkışlı seferi için otogarda bekliyordum. Araç 01.55’te ancak gelecekmiş, bunu da ancak defalarca sormam sonucunda öğrenebildim. Yaklaşık dört kez bilgi almak için bankoya gittim fakat çalışanlar son derece ilgisiz davrandı, soru sorduğumda duymazlıktan geldiler, net bir bilgilendirme yapılmadı.
Gecikmenin sebebi olarak aracın yakıt aldığını söylediler ancak bu durum yolculara zamanında ve açık bir şekilde aktarılmadı. Hem yaşadığım gecikmeden hem de özellikle banko çalışanlarının ilgisiz ve umursamaz tavrından dolayı mağduriyet yaşadım.
Kale Seyahat’ten, personelin yolcuya karşı daha ilgili ve açıklayıcı davranması için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu yaşanan gecikme ile kötü hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Daha önceki şikayetinden kaynaklı olarak bana bir biletimin ücretini iadesini verdiler Buna istinaden İzmir İstanbul 2 kişilik biletimden bir biletimin ücretini aldım ama benim bilgim dışında bir kişilik bileti iptal ettiler eşimin yanına erkek oturtturdular bunu sorduğumda firma yanlışlıkla bayan yerine bay kesmiş denildi daha sonra bana bir sonraki sefer olan 02.00'da otobüste 2 kişilik yer temin ettiler sabah saat 08.00'de İstanbul'da olacağını belirtmelerine rağmen yolda bekledik şoförlerin ehliyet sorunu olduğunu ilettiler ve ben 09.00'da İstanbul Dudullu'da oldum. Bir daha kale otobüs bileti mi asla
