to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Esenler Otogarı’ndan yapacağım otobüs yolculuğunda yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Otobüs hareket etmeden önce şoföre sadece 2 dakika beklemesini rica ettim ancak bu talebim hoş karşılanmadı. Kısa sürede valizimi alıp geldim fakat bana biletimin yandığı, herhangi bir ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.
Aynı gün saat 3’te kalkan diğer otobüse yönlendirildim ve ikinci bir bilet ücreti daha ödedim. Üstelik askere gideceğim için saat 5’te teslim olmam gerekiyor ve bu yaşananlar yüzünden teslim saatime yetişememe riskiyle karşı karşıya kaldım. Ne ilk bilet için ne de ikinci bilet için herhangi bir kolaylık, çözüm ya da anlayış gösterilmedi. Bu durumun hem yolcuya karşı saygısızlık hem de tamamen mağduriyet olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yanan biletimin ücretinin ve ikinci kez ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında da gerekli işlemlerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili bilet numaram 2311947’dir.
09.11.2025 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul Esenler’den Edirne Otogarı’na giden 20:30 otobüsüne bilet aldım. Firma, hiçbir şekilde önceden haber ver...
21 Ekim 2025 tarihinde Kale Seyahat firmasından İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne’ye gitmek üzere saat 13:00 kalkışlı bir yolculuk için bilet aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte hareket etmedi ve yaklaşık 45 dakika boyunca bekletildik. Bu süre zarfında firma yetkilileriyle görüştüğümde, sadece ...
30 Ocak tarihinde Kale Seyahat’in Esenler Otogarı’ndan Çorlu Otogarı’na 19.45 kalkışlı seferine bilet almıştım. Otobüsün zamanında kalkması gerekirken yaklaşık bir saat gecikmeyle, 20.40 civarında perona geldi ve bu süre boyunca otogarda bekletildik. Gecikme boyunca ne firmadan ne de personelden do...
05.09.2025 tarihinde Kale Seyahat’in 59 ks 984 plakalı otobüsüne, 1366716 numaralı biletimle Esenler Otogarı’ndan saat 17.00’da Bursa’ya gitmek üzere bilet aldım. Ancak otobüs 17.45’te Esenler’den kalktı. Şu an saat 18.22 ve otobüs henüz Alibeyköy’den yeni hareket etti. Yaklaşık 45 dakika Esenler’de...
04.08.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Çanakkale yönünde saat 00:15 seferiyle yolculuk yapmak üzere Kale Seyahat otobüsüyle seyahat etmeye çalıştım. Otobüs uzun süredir gecikmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gecikme hâlâ devam ediyor. Ayrıca, firmanın personeli...
Yorumlar