Kale Seyahat'ta Aktarmasız Bilet Şoku: Uzun Bekleme Ve Fazla Ücret

Kale Seyahat ile İstanbul Esenler’den Bartın’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Özellikle aktarmasız olarak satın aldığım bilete rağmen Esenler’den başka bir otobüse bindirilip Dudullu’ya bırakıldım ve burada asıl otobüsü uzun süre beklemek zorunda kaldım. Bana otobüsün geleceği söylendi ancak belirtilen saatte gelmedi, planlanan saatin yaklaşık 1 saat sonrasında gelebildi.

Otobüs hareket ettikten sonra da her uğradığı otogarda en az 20 dakika bekleyerek seyahati gereksiz yere uzattı. Sefer detayında örneğin 14.00’te dinlenme tesisine girileceği, 14.30’da ise Bolu Otogar’a varılacağı yazmasına rağmen saat 15.00 olmasına rağmen hâlâ dinlenme tesisinde bekletiliyorduk. Bu hem ciddi bir gecikmeye hem de yolcuların zaman planlamasının tamamen bozulmasına neden oluyor. Ayrıca uğradığımız Bozbey Dinlenme Tesisleri’nde tuvaletin 20 TL gibi fahiş bir ücretle ücretlendirilmiş olması da yolcuları zor durumda bırakıyor.

Ben bu şikayetimle özellikle Kale Seyahat’in uğradığı otogarlarda yalnızca yolcusunu alıp indirip mümkün olduğunca hızlı şekilde çıkmasını, gereksiz uzun beklemeleri sonlandırmasını ve sefer detaylarında belirtilen saatlere uygun hareket etmesini istiyorum. Yolcuların zamanına saygı gösterilmesini, aktarmasız satılan biletlerin gerçekten aktarmasız olmasını ve çalıştıkları dinlenme tesislerindeki tuvalet ücretleri konusunda da yolcu lehine adım atılmasını talep ediyorum.