to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım 2025 tarihi saat 03:00 için Kale Seyahat’in İzmit–İzmir seferine Obilet üzerinden bilet aldım. Biletimin PNR numarası 1779082’dir. Otobüs sefer saati geldi ancak otobüs gelmemişti, bunun üstüne firmayı aradım. İlk olarak seferin 1,5 saat rötarlı geleceği bilgisi verildi. Sonrasında ise rötarın tekrar uzadığını ve en erken saat 06:00’da otobüsün geleceğini öğrendim. Yani sefer 2 saatin üzerinde rötara uğradı.
Kurallar gereği bu kadar uzun rötarlarda bilet ücretinin iade edilmesi gerektiğini bildiğim için ücret iadesi talep ettim. Ücretimin tamamen hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ancak Obilet ile yaptığım görüşmelerde, talebimin Kale Seyahat’e iletildiği, firmanın ise iade talebimi onaylamadığı, bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Kale Seyahat’i de iki kez arayarak durumu aktardım, dönüş yapılacağı ifade edildi fakat tarafıma hiçbir geri dönüş olmadı.
Ben bir öğrenciyim ve ödediğim tutar benim için az bir para değil. Uzun süreli rötar yaşamama rağmen, hem iademin reddedilmesi hem de şikayetimle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bilet ücretimin, hiçbir kesinti yapılmadan tamamen hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
12/11/2025 tarihinde Obilet üzerinden banka kartımla 300 TL ödeyerek Kale Seyahat’in İzmir Otogarı’ndan Nazilli’ye giden 19:00 seferi için PNR 1777309 numaralı bileti aldım. Sefer saatinden önce tarafıma yarım saat rötar olacağına dair mesaj geldi, ancak mesajda yeni hareket saati olarak 20:30 yazıy...
Obilet uygulaması üzerinden Kale Seyahat firmasından 23/11/2025 tarihinde saat 02.30 seferine, PNR numarası 1845802 olan otobüs biletini 700 TL ödeyerek kartla satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde yaklaşık 2 saattir iki taraf arasında bırakılmış durumdayım ve sorunum bir türlü ç...
11 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasına ait İnegöl-Eskişehir güzergahı için saat 16.45’e bilet aldım (PNR:1770452). Seyahat sa...
25.08.2025 tarihinde saat 07:30 için Obilet üzerinden PNR 1244309 numaralı, Kale Seyahat firmasına ait İstanbul Alibeyköy cep otogarından Silivri otog...
01.12.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kale Seyahat’in saat 21.30 kalkışlı Bursa–Gebze seferine, PNR kodu 1894391 olan ve koltuk numarası 17 olan biletimi satın aldım. Ancak araç belirtilen saatte gelmedi ve gece 24.00 olduğunda hâlâ Bursa terminaline giriş yapmamıştı. Sonrasında bizi aynı...
Yorumlar