to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat İle Sürekli Yaşanan Gecikmeler Ve Mağduriyetler Yolculuğu Eziyete Çeviriyor
28 Kasım 2025 tarihinde Kale Seyahat ile Mengen–Ankara 19.00 seferine bindim. Otobüsün saat 19.00’da kalkması gerekirken yaklaşık 19.15’te hareket etti ve normalde 2 saat süren yolu, hem yavaş gitmesi hem de verilen mola nedeniyle 3 saatte, yani 22.00’de tamamladı. Bu gecikme nedeniyle 22.00’deki Konya otobüsümü kaçırdım ve mağdur oldum.
Ayrıca Kale Seyahat ile daha önce de birçok sorun yaşadım. Eski ve bakımsız otobüslerle, ikramsız seferlerle ve Mengen Otogarı’nda yolcularını unutma gibi kabul edilemez hatalarla karşılaştım. Bu kadar sık tekrar eden sorunlar, firmanın yolcu memnuniyetine yeterince önem vermediğini gösteriyor.
Bu şikayeti, özellikle 1871256 numaralı biletle yaşadığım son gecikmenin ve zaten süreğen hale gelmiş aksaklıkların dikkate alınması, gerekli kontrollerin yapılması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firmanın önlem almasını talep etmek amacıyla oluşturuyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
