Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kale Seyahat Engelli İndirimi Hakkımızı Neden Uygulamıyor

21 Ağustos 2025 12:05495

Kale Seyahat ile İzmit’ten İzmir’e seyahat etmek için bugün bilet fiyatı sormak amacıyla firmayı aradım. Normal bilet fiyatı 1000 TL olarak belirtildi. Engelli indirimi talep ettiğimde ise, herhangi bir belge ya da kimlik sorulmadan, indirim uygulanmadığı ve sadece 950 TL’ye bilet kesilebileceği söylendi. Oysa yasal olarak engelli yolculara %30 indirim yapılması gerekiyor.

Bu durum sadece bugüne özel değil; Kale Seyahat’te her zaman engelli indirimi talebim reddediliyor ve bu nedenle genellikle başka firmalardan bilet almak zorunda kalıyorum. Konuyla ilgili daha önce de şikayetlerimi ilettim ancak hiçbir geri dönüş alamadım.

Engelli yolculara yasal haklarının tanınmamasını kabul etmiyorum. Kale Seyahat’ten resmi bir açıklama yapılmasını ve tarafıma telefon yoluyla ulaşılmasını talep ediyorum.

Gelişme

22 Ağustos 2025 15:12

Kale Seyahat’in İzmir-İzmit güzergahında engelli indirimiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bilet fiyatını öğrenmek için Kale Seyahat firmasını aradım, engelli indirimi uygulanmadığını belirttiler. Yasal olarak engelli indirimi hakkım olduğunu söylediğimde ise, şirket politikası gereği indirim yapılmadığını ifade ettiler.

Çoğu futbol takımına sponsor olan Kale Turizm, engelliye gelince kapıyı yüzümüze kapatıyor ve devletin yasasını görmezden geliyor.

Kale Seyahat’in engelli indirimini neden uygulamadığı konusunda açıklama yapmasını ve tarafıma dönüş yapmasını rica ediyorum. Ayrıca aranmayı talep ediyorum. Saygılarımla

1 Destek
21 Ağustos 2025 13:48 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Yolcumuz, Deneyiminizle ilgili kısa süre içinde birimlerimiz tarafından geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Kale Seyahat Müşteri ilişkileri Müdürlüğü

Emrullah
21 Ağustos 2025 20:31

Sorun çözülmedi

30 Ağustos 2025 15:37

Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Müşteri Hizmetlerinin Bilgisizliği Engelli İndirimi Hakkımı Tehlikeye Attı

13 Eylül 2025 16:00449

"Kale Seyahat sorunumla ilgili bana geri dönüş sağladı. Talebim sadece iletişime geçtiğimiz personellerin çalıştığı firma hakkında daha doğru bilgiye sahip olmasıydı. Vakit ayırıp geri dönüş sağlamaları ve özür dilemeleri çok ince teşekkür ederim"

Engelli İndirimi Uygulanmayan Yolculuk

2 Şubat 2025 11:57678

Kale Seyahat engelli indirimi uygulamıyor. Devletin zorunlu kıldığı şehirler arası yolculuklarda engellilere verilen ind...

3

Kale Seyahat İle Gecikmeli Yolculuk Ve Aktarma Mağduriyeti

9 Eylül 2025 09:44836

9.9.2025 tarihinde Kale Seyahat ile İzmir Otogar’dan Silivri Otogar’a gitmek üzere 1150 TL ödeyerek 1389328 numaralı bil...

1

Kale Seyahat İle Sürekli Gecikme Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

29 Haziran 2025 19:201.180

Kale Seyahat firmasından İzmir Düzce arası bilet aldım. Bugün sabah saat 10 da kalkacak otobüs, kalkış saatine 1 buçuk s...

1

Kale Seyahat Yolcu Unutma, Bilet İadesi Yapılmama

28 Haziran 2024 20:591.287

28 Haziran Bartın-İzmir arası saat 19.00 a bilet aldım. Bekleme yerinde bekledim, Kale Seyahat geldi ama İzmir dışında b...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kale Seyahat Bir Daha Asla Seninle Yolculuk Yapmam

Kale Seyahat BirDaha Asla Seninle Yolculuk Yapmam

Profil fotoğrafı
Ayşegül
Kale Seyahat  Yolcu Servisi Kaptanının Tavrı!

Kale SeyahatYolcu Servisi Kaptanının Tavrı!

Profil fotoğrafı
Seçil
Kale Seyahat İzmir İzmit 11 Mart 17.00 Yolculuğu İkram Bile Verilmiyor!

Kale Seyahatİzmir İzmit 11 Mart 17.00 Yolculuğu İkram Bile Verilmiyor!

Profil fotoğrafı
Latif
Kale Seyahat İzmir İstanbul Saat 2:00 Arabası Şu Anda -5° Otobüsün İçinde Donuyoruz

Kale Seyahatİzmir İstanbul Saat 2:00 Arabası Şu Anda -5° Otobüsün İçinde Donuyoruz

Profil fotoğrafı
Arin
Kale Seyahat Pişmanlık Düğmeler Ve Hostlar Çalışmıyor

Kale SeyahatPişmanlık Düğmeler Ve Hostlar Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Yasin

Öne ÇıkanKonular