Arızalı Otobüs Ve Kontrol Eksikliği Nedeniyle 5 Saat Bekleme Ve Kaçırılan Bağlantı

06.02.2025 tarihinde Kale Seyahat Bartın – Ankara 13:00 otobüsüne bindim. Otobüs arızalı olduğu için saat 14:00’ten 17:00’ye kadar bekletildim ve bu gecikme nedeniyle 18:30’da olan diğer seyahat aracımı kaçırdım. Şoför koltuğunun arkasında oturuyordum ve şoför ile muavinin konuşmasına bizzat şahit oldum. Otobüsün yağ arıza ışığının yandığını, muavinin “Bu arabayla çıkmayalım, yolda kalırız.” dediğini duydum. Buna rağmen seferin bu araçla yapılmaya çalışılması, araç kontrollerinin gerektiği gibi yapılmadığını açıkça gösteriyor.
Bu süreçte mağdur oldum, yedi saatim boşa gitti ve başka bir otobüs bileti almak zorunda kaldım. Ayrıca yetişemediğim diğer seyahat aracımı da iptal edemedim ve onun ücretini de kaybettim. Bilet bilgilerim 036164 olarak geçmektedir.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, hem bu sefer için ödediğim bilet ücretinin hem de gecikme nedeniyle almak zorunda kaldığım ek bilet ve iptal edemediğim diğer sefer ücretinin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, insan taşıyan araçların bu şekilde arıza uyarılarına rağmen sefere çıkarılmaması, araç kontrollerinin düzenli ve özenli yapılması için gerekli incelemenin yapılarak önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
















