Kale Çelik Kapı’da Montaj Gecikmesi Düğün Tarihini Erteledi

Kale Çelik Kapı yetkili bayiniz üzerinden çelik kapı siparişi verdim ve ürünün bedelini 18 Eylül 2026 tarihinden önce peşin olarak tamamen ödedim. 18 Eylül 2026 tarihinde evime gelinerek kapının ölçüsü alındı ve bana üretim sürecinin bu tarihten sonra başlayacağı, teslimat ve montajın ise 30–45 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi.

Bugün 2 Kasım 2026 tarihi itibarıyla ölçü alınmasının üzerinden 45 gün geçmiş olmasına rağmen kapım hâlâ teslim edilmedi ve montaj yapılmadı. Bayiniz, kapının üretimde olduğunu ve montajın önümüzdeki hafta planlandığını söylüyor ancak kesin bir tarih verilmemesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Yaşadığım sorun, sıradan bir teslimat gecikmesinden ibaret değildir. Evlilik ve düğün hazırlıklarım devam ediyor ve evimin tamamlanması bu kapının montajına bağlı. Bu belirsizlik nedeniyle düğün tarihimi bir kez ertelemek zorunda kaldım. Bir çelik kapı siparişi sebebiyle düğün planlarımın bu derece sekteye uğramasını ve hâlâ net bir gün verilmemesini kabul etmiyorum.

Ürünün ücretini peşin ödemiş olmama rağmen tarafıma hâlâ kesin bir montaj günü bildirilmemiştir. Bu nedenle kapımın 4 Kasım 2026 Çarşamba günü montajının eksiksiz şekilde tamamlanmasını açıkça talep ediyorum. Kale Çelik Kapı yetkililerinin, konunun aciliyetini dikkate alarak fabrika, sevkiyat ve montaj ekipleri arasında gerekli koordinasyonu sağlamasını ve talep ettiğim tarih için bugün içinde bana kesin ve yazılı bir dönüş yapmasını bekliyorum.

Düğün hazırlıklarımın daha fazla aksamasını istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde yasal tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Kale gibi köklü bir markadan beklentim, bu süreci daha fazla uzatmadan, verilen sözlere uygun şekilde hızlı ve net bir çözüm üretilmesidir.