Taketa Door Mağduriyet Yaşama

Taketa Door adına kapı satışı yapan K**k*** ile yaklaşık bir buçuk ay kadar önce telefonla görüşerek gri metal bir giriş kapısı için anlaştım. 30 Ağustos 2026 tarihinde kapının teslim edileceği konusunda net tarih verildi ve herhangi bir sorun olmayacağı hem telefonda hem de WhatsApp yazışmalarıyla defalarca teyit edildi. Ben de bu güvenle 22.05.2026 tarihinde K**k***isimli kişinin şahsi hesabına, açıklamasında “çelik kapı avans” yazan 15.000 TL ödemeyi banka yoluyla yaptım.

Teslim tarihinden önce yeniden görüştüğümüzde yine sorun olmayacağı söylendi. Ancak 30 Ağustos tarihi geldiğinde kapının teslim edilemeyeceği, yaklaşık bir hafta sonrasına sarkacağı söylendi ve bu gecikme nedeniyle ciddi biçimde mağdur edildim. Daha sonra kapının nakliyesinin yapılamadığı, işi ileri tarihe atmak istedikleri belirtildi. Benim böyle bir ertelemeyi kabul edecek zamanım olmadığı için işin iptal edilmesini ve avansımın iadesini talep ettim, onlar da iptale ve para iadesine sözlü olarak onay verdiler.

Buna rağmen o tarihten bu yana tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştığımda “İtalya’ya gidildiği”, “patronlara ulaşılamadığı”, “şirket ödeme planı” gibi gerekçelerle sadece oyalandım. WhatsApp üzerinden avans iadesini yasal yollarla talep ettiğimi, dekont ve yazışmalarla Tüketici Hakem Heyeti’ne ve icra takibine başvuracağımı açıkça iletmeme rağmen, “ödeme yapacağım ama bugün değil” şeklinde net olmayan, günü kurtarmaya yönelik ifadeler dışında somut bir adım atılmadı.

Kapı adresime hiç getirilmedi, teslimat hiç gerçekleşmedi ve hizmet fiilen sunulmadığı halde 15.000 TL avans bedelim halen iade edilmedi. Kaşif Acar Cad. No: 40, Mülkübey İş Merkezi, Bandırma / Balıkesir adresinde faaliyet gösteren bu iş yerinin, K**k** aracılığıyla benden aldığı 15.000 TL avans bedelini gecikmeksizin ve eksiksiz olarak hesabıma iade etmesini talep ediyorum. Benim gibi mağdur edilmemeleri için diğer tüketicilerin de bu durumu bilmesini istiyorum.