to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Aboneliği Kapatılmadığı İçin Haksız İcra Takibi
İstanbul’daki iş yerimde kullandığım Kale Alarm iş yeri alarm sistemiyle ilgili yaklaşık 6 aydır mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp sistemi kapatmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, aboneliğim kasten kapatılmadı ve buna rağmen hakkımda icra takibi başlatıldı.
Müşteri hizmetlerine, alarm sistemini artık kullanmak istemediğimi ve sözleşmenin sonlandırılmasını defalarca ilettim. Buna rağmen aboneliğim sonlandırılmadı, üstüne üstlük ne kadar borç olduğu dahi tarafıma net şekilde bildirilmeden icraya verildi. Hem kullanmadığım bir hizmet için borç çıkarılması hem de kapatılmasını talep ettiğim halde işlem yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kale Alarm’dan, haksız yere oluşturulan borcun tamamen silinmesini, hakkımda başlatılan icra takibinin derhal iptal edilmesini ve sözleşmemin geçmişe dönük olarak feshedilmesini talep ediyorum. Bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak hızlı ve yazılı şekilde tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Sercan A. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Müşteri hizmetlerinden geri dönüş olmadı en son biz aradığımızda ise müşteri hizmetleri sorunu dinlemek yerine ödeme santraline attı
Teşekkür ederim ilgilendiler
