to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Güvenlik Sistemi İçin Tekrarlanan Servis Ücretine İtiraz
Kale Alarm ile iş yerim için kullandığım güvenlik sistemi aboneliğimi, iş yerimi kapatmak zorunda kaldığım için geçen sene sonlandırmak istedim. Taahhüdüm bitmediği için ekipler gelerek sistemi söktü ve cihazları bana teslim etti, buna rağmen Şubat 2025’ten bu aya kadar sistemi hiç kullanmadığım halde düzenli olarak ödeme yapmaya devam ettim.
Bu ay itibarıyla üyeliğimi tamamen bitirdim. Ancak sistem daha önce sökülmüş olmasına rağmen yine servis geleceği gerekçesiyle benden ikinci kez servis ücreti talep edildi ve 27.07.2026 tarihinde 1.320 TL tutarında ek bir ödeme yapmak zorunda bırakıldım. 820995570 numaralı aboneliğimle ilişkilendirilen bu fazla ve haksız olduğunu düşündüğüm servis ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kullanmadığım bir hizmet için hem uzun süre ödeme yapmış olmam hem de söküm için iki kez servis ücreti alınması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Zelal P. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman 444 724 0 numaralı çağrı merkezimizden veya [email protected] e-posta adresimizden doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
